株式会社フィル＆スマイル

株式会社フィル&スマイルは、お客様に「癒し」と健康、美容を提供するリラクゼーション事業を展開しています。同社は、マッサージ事業、エステティック事業、あかすり事業、タイ式マッサージ事業、そして温泉事業を主要な柱としています。年間延べ数万人のお客様に対し、単に身体を揉むだけでなく、古来より人が持つ「自己回復能力」を高めることを重視した独自の施術方針を掲げています。日頃の疲労感や倦怠感、コリといった身体の苦痛を緩和し、健やかな状態を保ち、美容と健康に満ちた身体づくりをサポートすることが、同社が考える本来の「癒し」です。 この目標を達成するため、お客様一人ひとりの状況や気分を深く理解し、五感全てに働きかける複合的なプログラムを提供しています。具体的には、スタッフ個々への徹底した基礎施術の習得実習に加え、お客様のリラックスを促し、楽しい時間を提供できるよう、様々な会話に対応するための情報集積にも力を入れています。さらに、アロマテラピーや酸素バー、エステティック・パフォーマンスなど、心身共に活性を促す多様な施術をタイプ別に用意し、ソフトとハードの相乗効果によって全身のリラクゼーションを促進。これにより、お客様は徐々に自己回復能力が高まり、真の美と健康を実感できる状態へと導かれます。 同社の強みは、スタッフ全員が誇りと自信を持って接客できる環境づくりにあり、個々のアイデアや感じたことを反映させる縦系統のブリーティング制を充実させることで、ハイ・クオリティ・サービスを実現しています。これにより、スタッフの運営意欲が向上し、多くのお客様の状態を正確に把握するとともに、施術法の錬成にも繋がり、お客様に安心して施術を任せられる信頼感と喜びを提供しています。事業展開としては、北海道内の温泉施設やホテルを中心に、ボディケア、フットケア、あかすり、タイ式マッサージ、エステなどのサービスを提供しており、一部ではスーパー銭湯の運営も手掛けることで、幅広い顧客層に「癒し」の体験を提供しています。