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株式会社ClassLab.は、「新しい暮らしを、自分らしく。」をミッションに掲げ、新生活を始める人々が直面する情報過多や煩雑な手続きの課題を解決する企業です。同社の主要事業は「ライフライン契約サポート事業」と「メディア事業」の二本柱で展開されています。ライフライン契約サポート事業では、電気、ガス、水道、インターネットなどの各種ライフライン契約手続きを無料で代行しており、個人顧客向けには「水道手続き受付センター」を通じて全国のお客様をサポートしています。特に不動産管理会社や仲介会社向けには、入居者へのライフライン契約代行サービスを提供し、不動産会社の業務効率化、空室期間の電気代負担を大幅に軽減する「空室通電サービス」によるコスト削減、顧客満足度向上、さらには送客手数料による収益化を支援しています。また、外国人入居者向けには10か国語以上に対応した「多言語コールセンター」を運営し、新生活をトータルでサポート。同社は提携不動産会社1,000社以上、サービス利用者数は年間6万人以上という実績を持ち、プロバイダーからの紹介手数料をビジネスモデルとしています。メディア事業では、新生活者向けのWebメディア「RIRIFE（リリフ）」を運営し、日常生活に役立つ知識やスキル、新生活に必要な情報を提供。さらに「RIRIFEアプリ」では周辺スポット、ハザードマップ、お得なクーポンなどを提供し、新生活を多角的にサポートしています。「RIRIFEクーポン」は店舗向けの無料クーポン掲載サービスとしても機能。これらのメディアコンテンツは、ライフライン手続き代行で得た顧客ニーズを基に、独自の制作チームが情報発信しています。その他、AIを活用した業務自動化・効率化のための受託開発・コンサルティングを行う「AI開発」や、AIの実践的活用方法を学べる「ホリエモンAI学校 ClassLab.校」の運営、法人顧客が自社顧客へサブスク商品を販売・紹介できる「サブスクベース」も提供しており、多岐にわたるサービスで新生活を豊かにすることを目指しています。