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フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社は、フォルクスワーゲン・グループ傘下の金融サービス企業として、フォルクスワーゲン、アウディ、ベントレー、ドゥカティ、ランボルギーニといったブランドの車両を購入する顧客に対し、多岐にわたるファイナンスプログラムを提供しています。同社の主要事業は、金銭貸付および保証業務、自動車や自動車販売業の店舗等に対するリースおよび割賦販売斡旋業務、自動車ならびにその付属品の販売業務、損害保険代理業務、不動産の売買・賃貸借・仲介・運営・管理等業務、人材紹介および労働者派遣業務、レンタカー業務、企業買収・合併・事業統合・連携に関するコンサルティング、その他関連業務に及びます。 特に、オートローンやオートリースにおいては、輸入車業界初の認定中古車残価保証型ローン「認定中古車Solutions」（Volkswagen）およびAudi「AAA Future Drive」を導入し、月々の支払いを軽減しつつ、最終回の選択肢（乗換え、車両返却、据置価格の再分割または一括支払い）を提供することで顧客の安心感を高めています。新車のファイナンスでは、フォルクスワーゲンで約9割、アウディで約5割の顧客が残価保証型ローンを利用する実績があります。また、Volkswagen Gold CardやAudi Ambassador Card、Volkswagen Cardといったクレジットカードサービスも展開しています。 保険分野では、フォルクスワーゲン自動車保険プラス、アウディ自動車保険プレミアム、Ducatiバイク保険プレミアムライドを提供し、さらにTokio Marine X少額短期保険と提携して、病気等による収入停止時にオートローン利用者をサポートする「お支払いサポート保険」も販売しています。デジタル化にも注力しており、ローン契約をオンラインで完結できる「Smart Finance」サービスや、ファイナンス・保険・保証・メンテナンスプログラムの契約情報を一元管理できる「カスタマーポータル」を提供し、顧客の利便性向上を図っています。新車延長保証プログラムのオンライン販売も業界初の取り組みとして展開し、顧客のカーライフをよりスマートで快適にするための質の高いサービス提供に努めています。同社は、顧客満足を最優先に、上質なファイナンシャルサービスを通じて、充実したカーライフをサポートするビジネスモデルを確立しています。