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一般財団法人埼玉水道サービス公社は、1970年（昭和45年）6月16日に設立され、「水とともに人とくらしを支援する」をスローガンに、全国の水道事業体の合理的かつ経済的な運営に協力し、水の安定供給の確保と住民福祉の向上に寄与することを目的としています。同法人は、設立当初は埼玉県内の水道事業体を主な対象としていましたが、現在は全国の水道事業体へと支援範囲を拡大しています。 主要な事業として、「水道業務システムの研究開発事業」を展開し、水道関連事業における料金計算や財務処理などの電算システム、およびソフトウェア・アプリの開発・運用・保守を一貫して手掛けています。特に、スマートフォンやタブレットで水道料金の閲覧や各種手続きが可能な「MIZUhaNOME®（ミズハノメ）」アプリの開発・提供を通じて、各水道事業体の事務効率向上とペーパーレス化、SDGsへの貢献を支援しています。 次に、「水の安定供給支援事業」では、水道事業体から受託する多岐にわたる業務を通じて、住民の生活を支えています。具体的には、水道使用開始・中止、使用量・料金に関する問い合わせ、漏水修繕受付などを担う「電話受付業務」を年中無休で提供。2か月に1度お客様宅や施設を訪問し、水道メーターの検針を行う「水道メーター検針業務」では、水量変化の通知や防犯パトロールも実施しています。また、水道料金の未納整理や中止精算、多様な支払い方法に対応する「水道料金未納整理等業務」も行っています。マンションやビルに設置された貯水槽水道の衛生管理と訪問点検を行う「貯水槽水道の衛生管理及び訪問点検業務」では、水質検査や構造点検を通じて適正な管理をアドバイス。さらに、「給水装置工事事務支援業務」として、配水管・給水管の埋設状況図面交付や給水装置工事の立会検査予約受付、竣工図面のチェック・入力作業を通じて、円滑な工事施行をサポートしています。 2024年には「簡易専用水道に係る検査に関する事業」を追加し、国土交通大臣及び環境大臣から登録を受けた検査機関として、埼玉県全域を対象に簡易専用水道の法定検査を実施。これは、受水槽の有効容量が10㎥を超える施設の水質検査や外観検査、書類確認を通じて、安全な水の供給と法令遵守を支援するものです。事業拡大の一環として「労働者派遣事業」も展開し、水道事業体における人材ニーズにも対応しています。 同法人は、情報セキュリティマネジメントシステムISO27001や品質マネジメントシステムISO9001の認証を取得しており、高品質で信頼性の高いサービス提供を追求しています。経営理念として「水道事業体とともに歩むスマートカンパニー」を掲げ、業務の拡大、業務力の強化、人と組織の充実を目指しています。要支援世帯の早期発見に向けた行政機関との通報協定、環境美化活動、シニア世代の雇用確保、防犯パトロールなど、地域社会への貢献にも積極的に取り組むとともに、職員の多様な働き方を支援し、ハラスメント防止にも注力することで、持続可能な事業運営と地域社会への貢献を果たしています。