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楽天トラベルサービス株式会社は、楽天グループの一員として「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」という企業理念のもと、旅行とテクノロジーを融合した多角的な事業を展開しています。同社の主要事業は、旅行会社向けのホールセールサービス、法人・団体向けの旅行事業、そして宿泊施設向けのITソリューションの三本柱で構成されています。 旅行会社向けホールセールサービスでは、オンライン予約システム「SkyRep」を通じて、海外航空券と国内外の宿泊施設を旅行会社に提供しています。IATAライセンスを保有し、世界60以上の航空会社の航空券を即時発券できるほか、Rakuten Travel Exchange社との連携により全世界200か国、70万施設以上の宿泊予約に対応しています。法人・団体旅行事業では、業務渡航手配（BTM）とMICE（報奨旅行、研修・視察、社員旅行など）の企画から手配までを一貫してサポート。航空券、宿泊、現地交通手段、Wi-Fi手配、ビザ申請サポートなど、多様なニーズに応じた柔軟なプラン提案と手配実績を有しています。 宿泊施設向けITソリューションとしては、「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」と「ねっぱん！イージー会計」を提供しています。「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」は、複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一元管理し、宿泊施設の販売機会拡大と業務効率化を支援するシステムで、国内9,500施設以上の導入実績を持ちます。また、「ねっぱん！イージー会計」は、小規模宿泊施設向けの宿泊管理システム（PMS）として、シンプルな操作性と導入しやすい価格設定でフロント業務の効率化に貢献しています。