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名鉄観光バス株式会社は、愛知県・岐阜県を主要な営業区域とする国内最大規模の観光バス会社です。同社は「安全最優先」「お客様本位」「地域本位」を経営指針に掲げ、お客様に安全・快適で楽しい旅を提供することを経営理念としています。事業内容は主に「一般貸切旅客自動車運送事業」「旅行業」「自家用自動車管理業」の三本柱で展開されています。 一般貸切旅客自動車運送事業では、個人から団体、旅行会社まで幅広い顧客層に対し、大型バス（ロイヤルグリーン53、リボン60など）、中型バス、マイクロバスといった多様な車両を提供しています。サロンバスやトイレ付、リフト付車両といった特別仕様のニーズにも対応し、快適な移動空間を実現しています。 旅行業においては、自社ブランド「ドラゴンズパック」を通じて、日帰りハイキングを含むバスツアーや、ラグジュアリーバスツアー「遊山」、インバウンド向けツアーなど、多岐にわたる旅行商品を企画・販売しています。旬の食材や季節の魅力を取り入れたツアー、さらには名古屋鉄道とのコラボレーション企画「2000系ブルーミュースカイ クリスマストレインとバス大集結‼」のようなユニークな体験型ツアーも提供し、顧客の多様なニーズに応えています。同社はICTを活用したマーケティングにも注力し、Webサイト「ドラゴンズパック」でのオンライン予約・決済（3Dセキュア2.0導入済み）を推進することで、利便性の向上と顧客満足度の創出に努めています。また、自家用自動車管理業も手掛けており、幅広いモビリティサービスを提供しています。保有車両は175両（2025年4月1日現在）を数え、長年の実績と経験に基づいた質の高いサービスが強みです。