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楽天モバイル株式会社は、電気通信事業法に基づく電気通信事業およびその他通信に関する事業を展開する携帯キャリアです。同社は2019年10月に移動体通信事業者（MNO）として本格的なサービスを開始し、それ以前の2014年10月からはMVNO事業も手掛けています。通信業界に革新をもたらすべく、「携帯市場の民主化」をビジョンに掲げ、エンドツーエンドの完全仮想化クラウドネイティブモバイルネットワークを世界で初めて大規模商用ネットワークとして構築しました。この革新的なネットワークアーキテクチャにより、設備投資・運用コストを大幅に削減し、Open RAN技術の展開を通じて国内外でのOpen RAN普及にも貢献しています。 同社の主要サービスは、高速データ通信が無制限で利用できる「Rakuten最強プラン」を中心としたモバイル通信サービス「楽天モバイル」です。個人向けには「最強家族プログラム」「最強青春プログラム」「最強こどもプログラム」「最強シニアプログラム」といった多様な料金プログラムを提供し、法人向けには「楽天モバイル法人プラン」として2万社以上のDX推進をサポートしています。また、自宅で工事不要のWi-Fi環境を提供する「Rakuten Turbo」、安定した大容量高速通信が可能な光回線インターネットサービス「楽天ひかり」も提供しています。さらに、健康寿命の延伸をサポートする「楽天シニア」アプリや、基本料金0円の電力供給サービス「楽天でんき」、都市ガス取次販売サービス「楽天ガス」といったライフスタイル関連サービスも展開し、楽天グループの70以上のサービスからなる「楽天エコシステム」との連携を強化することで、顧客体験の向上と利便性の高い社会の実現を目指しています。 同社は、ネットワークスライスオーケストレーション技術の開発や、AIを活用したネットワーク運用の効率化、顧客データの分析を進めており、生成AIをネットワーク運用に統合することで、ゼロタッチ・ゼロトラスト・ゼロ介入のネットワーク自動化を目指しています。災害対策にも力を入れ、災害用伝言板の提供や避難所での通信支援、移動基地車の配備、衛星通信サービスによる復旧手段の準備など、安定したサービス提供に努めています。Opensignal社による「アップロード・スピード・エクスペリエンス」のグローバル・リーダー選出や、オリコン顧客満足度調査「携帯キャリア」総合1位を複数回受賞するなど、技術力とサービス品質が高く評価されています。2024年6月には“プラチナバンド”700MHz帯での商用サービスを開始し、つながりやすさの向上にも注力しています。