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JALスカイエアポート沖縄株式会社は、沖縄県内の主要8空港（覇、石垣、宮古、久米島、与国、多良間、南大東、北大東）において、JALグループおよび多くの外国航空会社のフライトハンドリング業務を一手に担う空港総合ハンドリング会社です。同社は「世界で一番選ばれ、愛されるエアライングループ」を目指し、約1,200名のスタッフが「チーム沖縄」として一体感溢れる高いサービス品質を提供しています。 主要事業として、まず「旅客サービス業務」を展開しています。これは、空港の顔としてお客様を最初にお迎えするカウンターでのチェックイン、手荷物受託、特別なお手伝いを必要とするお客様へのスペシャルアシストを含みます。また、上質なくつろぎを提供するラウンジ業務、地上と空をつなぐプロフェッショナルとして出発・到着・乗り継ぎのお客様を安全かつ定時に飛行機へご案内するトラフィック業務、そして安全運航と定時運航を守る司令塔として運航・整備・お客様に関わる情報を集約し迅速かつ的確な指示を出すデスク業務が含まれます。 次に、「ステーションオペレーション業務」を通じて運航支援を行っています。具体的には、航空機の安全な運航に必要な情報を一元的に集約し、地上から航行を支援するステーションオペレーションコーディネート、外国航空機の離陸重量や重心位置をコントロールするウエイト・アンド・バランス、空港周辺を飛行する航空機への天候や施設情報提供を行うフライトウォッチ、そして航空機の駐機計画と調整を行うスポットコントロールを通じて、運航の効率性と安全性を高めています。 さらに、「ランプサービス業務」では、航空機誘導、搭載などのグランドハンドリング、機内清掃、貨物郵便運送、車両整備管理といった多岐にわたる業務を担っています。具体的には、航空機を安全に誘導するマーシャリングやプッシュバック、お客様の大切な手荷物や貨物、郵便物を目的地別に仕分け、航空機へ搭降載する手荷物仕分け・搭載、機内のクリーニングや機内用品のセットアップを行う機内セットアップを実施しています。また、航空機の運航を支える車両・器材（大型トラクター、ハイリフトローダーなど）の点検整備・修理を行う車両器材整備/管理も重要な業務です。 これらの現場業務を支える「間接業務」として、人事・労務・経理・企画部門が採用活動、経理処理、施設管理など会社の経営基盤を支え、業務サポート部門がマニュアル策定、スタッフ教育、安全品質向上、働きやすい職場環境作りを通じて現場の円滑な運営を支援しています。 加えて、同社は「地域連携推進室」を設け、空港の制限エリアバスツアーやエアポートスクールといった体験プログラムの提供、企業や学生向けのビジネスマナー研修やおもてなし講座、ビーチクリーンやフードロス対策などの地域・環境への取り組みを通じて、地域社会への貢献にも注力しています。2021年からは労働者派遣事業にも参入し、空港総合ハンドリング会社として培った経験を活かし、地域活性化や沖縄県の観光振興に貢献するビジネスモデルを確立しています。同社の強みは、沖縄県内8空港という広範なエリアでJALグループ便だけでなく外国航空会社のハンドリングも手掛ける総合力と、約1,200名の「チーム沖縄」による高いサービス品質と安全・安心な運航支援体制にあります。これらの多岐にわたる業務を通じて、同社は沖縄の空の玄関口を支え、地域経済の発展に寄与しています。