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株式会社やさしい手諏訪は、2014年に設立され、2016年よりサービス付き高齢者向け住宅と訪問介護事業所を併設する形で事業を開始しました。同社は「住み慣れた家で、住み慣れた地域で安心して老いる」ことができる環境を創ることを企業理念に掲げ、高齢者とその家族の多様なニーズに応える複合的な介護・医療サービスを提供しています。 主要事業として、まず「サービス付き高齢者向け住宅 やさしえわかみや」を運営。これは介護事業所を併設した賃貸型シニアリビングで、24時間365日ケアスタッフが常駐し、安否確認、緊急時対応、身支度や食事、トイレ介助といった日常生活のサポートを提供します。医療機関や訪問看護ステーションとの連携により、要介護度の高い方や医療ケアが必要な方も安心して暮らせる環境を整備し、アクティビティや季節行事を通じて豊かな生活を支援しています。 次に、「やさしい手わかみや訪問介護事業所」では、要支援1から要介護5の利用者宅を訪問し、洗濯・掃除などの生活援助や、入浴・排泄などの身体介護を提供。サービス付き高齢者向け住宅内への訪問も行い、利用者が自宅で自立した生活を継続できるよう、丁寧な同行指導を含む手厚いサポート体制を整えています。 さらに、「看護小規模多機能型居宅介護 かえりえ わかみや」は、「医療」と「介護」、そして「地域」を一体的に結びつける地域密着型サービスです。泊まり、通い、訪問介護、訪問看護の4つのサービスを柔軟に組み合わせることで、利用者が住み慣れた自宅で最期まで過ごしたいという願いを叶えることを使命としています。自宅での看取り支援にも注力し、日常生活の介助から病状観察、緊急時対応、夜間ケアまで、多角的な支援を提供しています。 「やさしい手わかみや訪問看護ステーション」では、看護師が主治医やケアマネジャーと密接に連携し、利用者一人ひとりの状態に合わせた専門的な看護を自宅で提供。24時間対応体制を敷き、ターミナルケアや在宅中心静脈栄養、点滴、経管栄養、褥瘡処置、人工肛門、在宅酸素療法など、幅広い医療処置に対応し、利用者のQOL向上を目指しています。訪問地域は岡谷市、下諏訪町、諏訪市に及びます。 そして、「やさしい手わかみや居宅介護支援事業所」では、介護支援専門員（ケアマネジャー）が、介護保険制度に関する相談から、利用者や家族の希望に沿ったケアプランの作成、市区町村への申請代行、地域のサービス事業者との連携・調整、サービス開始後のモニタリングまでを一貫して無料で支援し、質の高い介護サービスが継続的に受けられるようサポートしています。 同社は、利用者への質の高いサービス提供に加え、従業員の働きがいと成長も重視しています。自立進化型組織の導入やDXO（デジタルツールを活用した組織デザインプログラム）への取り組みを通じて、組織の柔軟性と意思決定の迅速化を図っています。また、AI（人工知能）やITツールを積極的に活用し、記録作成補助や情報整理、業務効率化を進めることで、現場スタッフが利用者と向き合う時間を増やすことを目指しています。資格取得・研修費用全額会社負担の研修制度や選択制確定拠出年金制度、奨学金貸付制度など、従業員のキャリア形成と将来設計を多角的に支援する体制も強みです。これらの取り組みにより、地域社会に貢献し、利用者と従業員双方の幸せを追求するビジネスモデルを確立しています。