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東北鉄道運輸株式会社は、ジェイアール東日本物流グループの一員として、東北地方を拠点に多角的な物流サービスを展開しています。主要事業は一般貨物自動車運送業を基盤とし、JR東日本グループ各社や地域企業を主要顧客としています。具体的には、東北6県に展開するNewDays店舗への商品配送、JR東日本の鉄道資材輸送、JR駅構内店舗への商品配送を行う駅ナカ物流事業、岩手日報社の新聞輸送などを手掛けています。近年では、新幹線を活用した荷物輸送サービスに伴う貨物軽自動車運送事業を開始し、定時性・安定輸送を活かした速達ニーズにも対応しています。 同社は、JR東日本東北地区における各資材センター業務の受託、株式会社JR東日本クロスステーション（リテールカンパニー）の商品配送運搬業務も担っています。また、事業系一般廃棄物および産業廃棄物の収集運搬事業、2018年12月より営業を開始した第1類倉庫業も展開し、物品の保管・管理サービスを提供しています。JR東日本・グループ会社関連事業として、鉄道資材、車両部品、券売機の運搬、オフィス移転作業、引っ越し、配送など、多岐にわたる委託業務を遂行しています。 安全性とサービス品質の向上に注力しており、国土交通省が推進する「安全性優良事業所」の認定を受けています。安全推進委員会やサービス向上委員会を設置し、ヒヤリ・ハット活動、リスクアセスメント、車両整備点検の充実、各種技能講習会の実施、運転無事故表彰制度、顧客の声を取り入れたCS運動、サービス人材育成、サービス優良者表彰制度などを通じて、安全かつ信頼性の高い物流サービスの提供に努めています。地域に密着した事業展開とJR東日本グループとの連携を強みとしています。