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株式会社マイクロメイツは、企業のIT投資効果を最大化し、業務生産性向上を支援するIT定着化の専門企業です。同社は、基幹システムや各種業務システムの導入・活用において、エンドユーザー向けの教育計画立案から、各種教育コンテンツの作成、研修・トレーニングの実施、さらにはヘルプデスク対応までをワンストップで提供することを最大の特徴としています。特に、ITの「作り手」の意図を正確に「聞き出し」、それを「使い手」に分かりやすく「伝える」独自のノウハウを強みとしています。 提供サービスは多岐にわたり、DX推進を包括的にサポートする「DX関連サービス」では、BPR基礎研修、業務課題可視化、業務フロー作成、PMOアシスタント、そして運用定着化支援を提供。また、マニュアルコンサルティングから業務・操作マニュアル、FAQ、研修テキスト、Webマニュアル作成までを網羅する「マニュアル作成サービス」を展開しています。教育分野では、eラーニングソリューション「楽々てすと君」や、Microsoft Copilotの活用を支援する法人向けeラーニング「AIまな部」、ユーザー向けITスキルアップ研修などを提供し、デジタル人材育成に貢献。さらに、ITヘルプデスクやコンタクトセンターの運用・品質向上サービスを通じて、システム導入後のユーザーサポートも徹底しています。 同社は、Microsoft CopilotやMicrosoft 365関連、ERP（SAP）などの特定システムに特化した定着化支援も行い、業務の属人化解消やペーパーレス化を目的とした「業務課題可視化サービス」も提供しています。共栄火災海上保険や伊藤忠丸紅鉄鋼、リコージャパンなど大手企業への導入実績も豊富です。顧客の「分からない」「困った」に寄り添い、TISインテックグループとの連携も視野に入れながら、企業のDX推進における「ホームドクター」として、最適なソリューションを提供し続けています。