詳細検索

株式会社For needsは、企業がコア業務に専念できるよう、多岐にわたるビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）および3PL（Third Party Logistics）サービスを提供する企業である。同社は、物流・工事事業、オフィスワーク事業、コールセンター事業を主軸に、顧客の多様なニーズに対応する総合的なアウトソーシングサービスを展開している。特に、情報通信機器やOA機器、アパレル商品などの精密機器から小物まで、全国を網羅する物流網を活用した3PLサービスを提供し、入出庫管理、在庫管理、検品、梱包、各種運送手配、さらにはPC・タブレット・スマートフォンの設定や保守・アフター作業までを一貫して手掛ける。また、複合機の納品・撤去・移動、電話・LAN工事、無線設定、防犯カメラ設置といったインフラ工事も実施し、企業のIT・通信環境整備を支援している。 オフィスワーク事業では、MVNOや移動体通信機器販売、EC関連のバックオフィス業務に強みを持つ。書類受付、不備チェック、データ入力、スキャニング、文書保管、顧客データ管理、WEBサイトの入稿・更新、ライティング、画像加工、書面発送、各種登録業務（顧客情報、契約内容、変更・解約処理）など、日常のデスクワークを代行する。月数十件から数万件の処理に対応可能な体制を構築しており、通信事業者をはじめとする多様な業界の顧客をサポートしている。コールセンター事業では、都内拠点で365日稼働する体制を整え、インバウンド（受電）およびアウトバウンド（架電）の両方に対応。顧客サポート、意思確認、販売促進、キャンペーン受付など、多岐にわたる電話業務を全通話録音のもとで実施し、品質管理を徹底している。 これらの事業を単体ではなく、連携させることで一気通貫のトータルアウトソーシングを実現している点が、For needsの大きな強みである。これにより、顧客は初期投資リスクを抑えつつ、業務量に応じたコストの流動化が可能となる。また、最短3日で業務構築を行うスピードと、複数の業務カテゴリに跨るプロジェクトでも社内連携によりクオリティを維持する能力を持つ。さらに、人材派遣業および有料職業紹介事業も展開しており、企業の多様な人材ニーズにも対応することで、総合的なビジネスサポート体制を確立している。