詳細検索

ANAビジネスソリューション株式会社は、1988年の設立以来、ANAグループで培われた「おもてなし」と「安全管理」のノウハウを基盤に、企業や組織の課題解決を支援する多角的なソリューションを提供しています。同社の主要事業は、教育・研修、人材サービス（人材派遣・紹介予定派遣・人材紹介）、アウトソーシング、ANAエアラインスクール、ANAグループ収入管理、ANAグループキャリア支援の6つです。 まず、教育・研修事業では、ANAグループの客室乗務員、地上係員、整備士など、豊富な現場経験を持つ講師陣が、おもてなし＆ビジネスマナー、ヒューマンエラー対策、コミュニケーション力向上、組織づくり・マネジメント、DX、グローバル・DEI、OJTトレーナー・インストラクター養成、キャリアデザイン、ANAグループのストーリーテリングといった多岐にわたるプログラムを提供しています。実践的な演習を通じて受講者のマインド醸成と行動変容を促し、特に2025年オリコン顧客満足度®調査「企業研修 若手・一般社員向け公開講座 講師」で6年連続第1位を獲得するなど、その品質は高く評価されています。 次に、人材サービスでは、ANAグループ出身者を中心とした高いホスピタリティとスキルを兼ね備えた人材を、人材派遣、紹介予定派遣、人材紹介の形で提供しています。航空・旅行業界だけでなく、オフィスワーク、受付・接遇、コールセンターなど幅広い分野に対応し、企業の人材確保や経営効率化を支援しています。特に「プレミアムスタッフ」として、ANAグループの接遇経験者の中から選び抜かれた人材が、お客様の期待を超えるおもてなしを提供します。 アウトソーシング事業では、ANAグループでの豊富な実績を活かし、受付業務委託、宣伝・販促サポート（紙媒体・WEB・SNS・イベント運営）、ビジネスサポート（カスタマーサポート、データ集計、シェアードサービスを中心とした事務業務）などを展開しています。人的コストの抑制や品質の担保に貢献し、顧客企業がコア業務に専念できるよう支援するビジネスモデルです。 ANAエアラインスクールでは、航空業界を目指す学生を中心に、現役キャビンアテンダントやグランドスタッフが講師を務め、おもてなしの心やチームスピリットを育む実践的な教育を提供し、社会で活躍できる「おもてなし人財」を育成しています。 ANAグループ収入管理は同社の祖業であり、ANAグループの国内線・国際線の旅客・貨物事業における収入管理を担っています。航空券の発券から搭乗、貨物輸送に至るまでの売上や取引データを正確に管理し、国内外の航空会社や旅行会社、クレジットカード会社との精算、詳細な実績管理を通じてANAグループの航空事業収入の決算を確定させています。また、緻密な収入分析やIR報告データ提供を通じて、ANAグループの事業運営に貢献し、国際会議への参画を通じて業界の最新情報を取り入れ、専門知識を蓄積・活用しています。 ANAグループキャリア支援では、ANAグループ社員一人ひとりのキャリア自律をサポートするため、国家資格キャリアコンサルタント有資格者によるキャリア相談や研修・セミナーを提供し、多様な働き方やライフプランに対応した支援を行っています。 同社は、企業、学校、自治体など業種・業態を問わず日本全国で豊富な支援実績を持ち、業務効率化・コスト削減、人材育成・風土改革、安全・品質・サービス改善、訪日外国人対応といった顧客の多様な課題解決に貢献しています。ANAグループならではの高品質な接遇と確かな安全管理を強みとし、事業の品質向上と組織の活性化を総合的にサポートしています。