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株式会社E-Grantは、「和の心」と「想いやり」を基盤に、EC通販事業者やBtoC事業者向けにLTV（顧客生涯価値）最大化とリピート率向上を支援する総合CRMカンパニーです。同社の主要事業はCRM支援事業と人材事業、そしてオフラインプロモーションです。 CRM支援事業では、EC通販CRM・マーケティングオートメーションツール「うちでのこづち」の開発・提供を中核としています。このツールは、顧客分析（RFM分析、CPM分析、離脱率分析など）、施策実行、効果検証までを一気通貫で行い、国内の主要カートシステムとの連携を網羅しています。累計導入支援実績は1,000社を突破しており、2024年には楽天市場向けツール「うちでのこづちfor楽天」の提供も予定されています。また、顧客のCRM戦略立案から実行までを支援する「CRMコンサルティング」や、リソース不足に悩む企業向けの「うちでのこづち運用代行」も提供し、顧客データを軸としたきめ細やかなサポートで継続的なLTV向上を実現しています。さらに、CDPツール「うちでのこづちCDP」の開発・提供も行い、データ活用を推進しています。同社は一般社団法人日本通販CRM協会の代表企業として、CRMの本質である「相手を想いやる気持ち」を業界全体に広める活動も行っています。 人材事業では、EC業界の人材不足を解決するため、多種多様なサービスを展開しています。Eコマース経験者に特化した人材紹介サービス「コマースキャリア」や、データアナリストを業務委託でマッチングする「Mind Me」を提供。さらに、リモートワークを希望するエンジニアと企業を繋ぐ特化型派遣サービス「りもぷろ」や、EC運営の事務作業を自動化するロボットプログラミングサービス「FULLTIME」も手掛けています。 オフラインプロモーション事業では、新規顧客獲得を目的とした多様な媒体プランを提供。郵便局でのサンプル配布やポップアップストア、大手通販会社の媒体を活用した商品同梱・カタログ同送、ラジオ生CM、新規テレマーケティング企画など、幅広い手法で顧客のマーケティング活動を支援しています。 同社の強みは、EC通販に特化した深い知見と、高い技術力に裏打ちされた独自のCRMソリューション、そして顧客に寄り添うコンサルティング力にあります。これらのサービスを通じて、顧客企業の事業成長に貢献し、「想いやり」に溢れた社会の実現を目指しています。