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TTピーエム株式会社は、1985年の創業以来、「誠実」をモットーに、お客様の業務効率化と企業価値向上に貢献するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを中核事業として展開しています。同社の事業は大きく分けて、業務受託型BPOサービス、ソリューション型BPOサービス、ヘルスケアサポートサービス、業務改善サービス（RPA）、アノテーションサービスの5つの柱で構成されています。 業務受託型BPOサービスでは、人事・総務、営業、技術、フィールドサービスといった間接業務の全てまたは一部を受託し、業務の標準化・効率化を通じてコスト削減を実現します。具体的には、年末調整、マイナンバー収集保管、住民税通知処理、営業アシスタント、受注・売上事務処理、契約事務、受発注センター、ヘルプデスク、技術アシスタント、見積作成事務、各種ドキュメント管理事務、印刷センター、IT運用事務支援、保守契約事務、コールセンター業務など多岐にわたります。ソリューション型BPOサービスでは、デジタル技術と独自のノウハウを融合させ、データ処理、ドキュメントの電子化、エントリー業務などを効率的に実施し、お客様の業務課題を解決します。特に、AI-OCRとRPAを活用した手書き帳票の自動処理や、一般文書からマイクロフィルムまで多様な資料の高品質な電子化に強みを持っています。 ヘルスケアサポートサービスでは、健康保険組合向けBPOサービスや医療データ処理に加え、企業向けの健康経営サポートを提供しています。健康経営コンサルティング（診断、プログラム提案・実施、効果検証、優良法人認定取得サポート）から、健康イベント・セミナーの企画、歩行・姿勢測定、在宅勤務時の健康管理、職場環境改善（グリーンアメニティ、アロマコーディネーション）、重症化予防サービス（健診・レセプトデータ分析、ハイリスク者抽出、受診勧奨）まで、幅広いメニューで企業の健康経営を支援し、生産性向上と創造性の高い職場環境づくりに貢献します。 業務改善サービス（RPA）では、「RPA+AI-OCR」の活用により、請求書処理や時間外超過者面談支援など、定型業務の自動化を推進し、お客様の働き方改革とDX推進をサポートします。同社は、RPAを単なるツールではなく「仮想知的労働者（Digital Labor）」と位置づけ、業務調査からロボット開発、運用・保守まで一貫したサービスを提供し、基幹システムへのデータ入力やWebからの情報収集など、多岐にわたる業務で大幅な時間削減実績を上げています。 アノテーションサービスは、AIの質を左右する教師データ作成を、豊富な経験と多様な体制で支援します。セキュリティ、品質、ルール変更対応など、お客様の要求に柔軟に対応し、AI開発の基盤を支えます。 同社の強みは、2005年のプライバシーマーク付与認定、2006年のISMS認証登録、2019年のISO9001品質マネジメントシステム認証取得に裏打ちされた強固なセキュリティ管理体制と、マイナンバーや健康保険組合関連など年間30万件以上の個人情報を取り扱う実績にあります。長年のBPO事業で培った高度な業務知識と専門性を持つサービス人材、そしてRPAやAI-OCRなどの最新IT技術の活用により、お客様の多様な課題を的確に解決し、競争力強化に貢献しています。主な顧客層は、製造業、流通業・サービス業、金融機関、官公庁・自治体、健康保険組合、研究開発機関など多岐にわたり、東芝グループ各社をはじめとする幅広い企業にサービスを提供しています。