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キューアンドエー株式会社は、1997年7月に設立された、コンタクトセンター、BPO、フィールドサポートを中心に企業の業務効率化と顧客満足度向上を支援するICTトータルサポートソリューション企業です。同社は、インターネット黎明期にパソコンや通信ブロードバンドのテクニカルサポートから事業を開始し、デジタル家電やスマートフォンなど、世の中の通信環境や通信端末の普及と共に成長してきました。 主要事業として、コンタクトセンター事業では、電話応対に加え、電子メール、リモート操作、AI技術を活用した電話自動応答やチャットボット、外国語ヘルプデスク、三者通訳による多言語対応を提供し、マーケティングセンターの運営も行っています。DX関連事業では、長年のICTトータルサポートノウハウと「サポートマンシップ」を活かし、デジタル社会における顧客の課題解決を支援。フィールドサポート事業では、全国約700名の専門スタッフが個人・法人宅を訪問し、パソコン設置設定やスマートフォン・タブレット導入支援など、デジタルデバイド解消に貢献するテクニカルサポートを提供しています。 さらに、BPOサービスとして業務可視化コンサルティング、まるごと人事労務サポート、情シス代行、バックオフィス業務、クラウドツール設定代行、FAQ構築などを展開し、営業支援サービスではデジタルマーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスを通じて売上拡大を総合的に支援します。同社の強みは、顧客満足を最優先に考えた独自のPDCAサイクルによる高い品質追求、接客力・技術力・人財力の育成、そしてワンストップでのトータルソリューション提供にあります。「感動共有企業」を理念に掲げ、顧客の事前期待を超えるサービス提供と、従業員の幸福度向上を目指す「現場に寄り添う、ハピネス経営」を推進しています。

株式会社ツクイスタッフは、介護・医療分野に特化した人材サービスを提供しています。主な事業として、介護・医療職の人材派遣、人材紹介、および紹介予定派遣を展開しています。人材紹介サービスでは、完全成功報酬型を採用し、専門のキャリアアドバイザーがクライアントと求職者の双方の要望を丁寧にヒアリングすることで、ミスマッチを防ぎ、適切な人材マッチングを実現しています。人材派遣サービスでは、登録スタッフへの独自のオンライン研修を通じてスキルを向上・維持させ、必要な時に即戦力となる人材を派遣しています。また、介護・医療に特化した教育・研修事業も手掛けており、ニーズに応じた研修プログラムを集合研修やeラーニングで提供しています。さらに、クライアントの採用業務の一部または全てを代行するRPO事業を通じて、人事・労務のトータルサポートも行っています。その他事業として、福祉・医療従事者限定のスマート婚活支援サービスも展開しています。株式会社ツクイスタッフは、厚生労働省が定める「職業紹介優良事業者」の認定を受けており、専門性と地域密着型のアプローチにより、日本の介護・医療業界の人材確保と質の向上に貢献しています。

東芝ユニファイドテクノロジーズ株式会社は、2025年4月1日に東芝デベロップメントエンジニアリング株式会社、東芝ITコントロールシステム株式会社、東芝ビジネスエキスパート株式会社の生産技術ソリューション事業部が統合し設立されました。民生用機器および産業用機器に関連する各種システムのハードウェアとソフトウェアの開発、設計、製造、保守サービス、販売を事業の中核としています。提供する製品・サービスには、リチウムイオン蓄電システム、非破壊検査システム、監視・制御・情報・セキュリティシステム、エンジニアリングソリューション、デジタルイノベーションに関するエッジ&エンベデッド、インダストリアルシステム、モビリティ関連ソリューションがあります。特に、データ分析支援や信頼性試験支援を通じ、顧客の迅速な意思決定と品質改善、開発プロセスの効率化に貢献しています。高分解能・高透過力を両立したマイクロフォーカスX線CTスキャナや、製品内部の挙動を可視化する高速度X線透視検査システムなどの非破壊検査技術で、顧客の製品開発や品質管理を強力に支援しています。さらに、品質工学やデータ解析に関連する教育、指導、関連ソフトウェアの提供も行い、顧客の技術力向上をサポートしています。

リコーITソリューションズ株式会社は、リコーグループのIT領域を支える中核企業として、多岐にわたる事業を展開しています。同社の主要事業は「ソリューションサービス事業領域」と「リコーグループ社内ITシステム事業領域」の二つに大別されます。 ソリューションサービス事業領域では、データ分析やAIなどの先進デジタル技術を駆使し、企業の情報活用を促進するサービスプラットフォームの提供、および働き方やオペレーションに革新をもたらす業務アプリケーションやクラウドサービスの企画・開発を行っています。具体的には、リコーが提供する「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES アプリケーション」とそのプラットフォームにおいて、企画から設計、開発、テスト、導入・フォロー、運用・保守、改善提案まで一貫したサービスを提供し、お客様の生産性革新をソフトウェアで支援しています。また、リコーグループ以外のソリューションパートナーとも連携し、新たなアプリケーションを創出。リコー製品に付随するサービスプラットフォームや、様々な業種のお客様向けアプリケーション開発を高いソフトウェア技術で支え、お客様の新しい価値創造に貢献しています。例えば、名刺デジタル化＋営業支援SFAの「ナレッジスイート」、証憑電子保存サービス、ドキュメント管理システム「Ridoc Document System」、360°映像の双方向型ライブ配信システム「RICOH Remote Field」、オンライン会議まるごと記録サービス「toruno」などがあります。さらに、企業活動の業務プロセス管理とコンテンツ管理を一体化し、情報可視化・分析を可能にするクラウドサービスアプリケーションプラットフォーム「リコーEIM」の開発も手掛け、「RICOH Contract Workflow Service」や「RICOH Contents & Works」といった業務アプリケーションを提供しています。複合機やプリンター、プロダクション向け製品などのハードウェア製品組込ソフトウェア開発も重要な事業の一つです。 一方、リコーグループ社内ITシステム事業領域では、リコーグループ全体へのITサービス提供を担っています。具体的には、ITインフラの構築、管理、運用、そして製品やサービス提供に不可欠な基幹業務システムの設計、開発、保守運用を通じて、リコーグループの企業活動をITサービスで支えています。設計、生産、販売（NetRICOH、SFAなど）、サービス（保守管理、コールセンターなど）、本社系（人事、会計、情報活用など）の各基幹業務システムや、ネットワーク、セキュリティ、サーバー、クラウド、PC、モバイルデバイス、社内SNSなどのITインフラを対象としています。同社は単なるITサービスの提供に留まらず、リコーグループのITを活用した業務改革や働き方変革を関連部門と共同で推進し、国内4万人のグループ社員の課題解決を支援。RPAやAIによる情報分析といった最新のデジタル技術を導入し、経営イノベーションに貢献しています。社内でのデジタルトランスフォーメーション実践事例をお客様の課題解決に役立てるとともに、リコーグループのデジタルビジネス創出やスタートアップ支援にも力を入れています。 個別の商品・サービスとしては、観光事業者向けのデジタルガイド作成・配信サービス「デジタルガイドデッキ ARGS」を提供しており、AI翻訳機能によりインバウンド需要にも対応します。また、プロダクト向けWebアプリケーションのセキュリティ品質向上を目的とした「セキュリティサービス」では、Webアプリケーション脆弱性診断、プラットフォーム診断、API診断などを提供し、お客様のITサービス事業の安定化をサポート。さらに、最新テクノロジーと長年のソフトウェア開発で培ったノウハウを活かした「カスタマーサクセス支援サービス」も展開し、顧客の成功を効率的かつスケーラブルに支援しています。ショート動画企画支援ツール「RICOH ショート動画デザイナー」β版の先行販売も開始しています。 同社は「テクノロジーの力で、“はたらく”社会を豊かにする」というパーパスを掲げ、「お客様と共に未来を創造する企業」をビジョンとしています。リコーグループで培った技術とノウハウを活かし、お客様の経営課題に深く寄り添い、最適なソリューションを提供することで、お客様のデジタル変革や製品開発の効率化、さらなる価値創造に貢献するビジネスモデルを確立しています。DX市場の攻略、製品顧客市場への新たな挑戦、そしてお客様との価値共創を実現するための経営基盤強化を成長戦略としており、ミドルマーケット、エンタープライズ、ガバメント市場への参入を目指しています。品質マネジメントシステムとしてISO、PMBOK、ITIL、CMMIなどを活用し、高い品質基準を維持している点も強みです。

株式会社キユーソーエルプランは、株式会社キユーソー流通システムのグループ企業として、KRSグループが展開する食品物流事業における倉庫機能の中核を担っています。同社は主に構内物流業務の請負と労働者派遣事業を展開しており、食品の安全・安心を最優先に、冷蔵・冷凍・チルド・常温・定温といった4温度帯に対応した高品質な物流サービスを提供しています。具体的な事業内容としては、KRSグループの広範な物流ネットワークを活用した共同物流事業および専用物流事業の倉庫運営があります。共同物流では、複数のお客様の商品を効率的に共同配送するネットワークの一翼を担い、入出庫、保管、ピッキング、検品、梱包、包装といった流通加工までを一貫して行います。一方、専用物流では、飲食チェーンや宅配弁当事業者、食品スーパーといった特定の顧客のニーズに合わせたオーダーメイドの物流サービスを提供し、店舗別仕分けや個人宅向け出荷など、きめ細やかな対応を実現しています。同社の強みは、KRSグループの情報システム、マテハン設備、無線ハンディターミナル、無線端末搭載フォークリフトといった先進技術を駆使した効率的かつ正確な構内作業にあります。これにより、商品・日付別の厳格な品質管理と迅速な物流オペレーションを両立させています。また、構内作業員やフォークリフト作業員の派遣を通じて、物流現場の人材ニーズにも応えています。2003年の設立以来、食品物流の専門会社として培ってきたノウハウと、2024年12月実績で売上高133億円、従業員数2829名を誇る実績は、同社の信頼性と事業規模を示しています。常に「物流を止めない」というスローガンのもと、人と食を笑顔で結び、社会貢献を目指す企業グループの一員として、持続的な成長を追求しています。