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株式会社Furahiは、「世界中の人々の選択肢や可能性を広げる」ことをミッションに掲げ、ITを通じて時間や場所に縛られない自由な働き方を実現する社会を目指しています。同社の主要事業は「人材DX」「企業DX」「行政DX」の三本柱で構成されています。 「企業DX」においては、現場に深く入り込み、社員との対話を通じてIT・AI導入・活用を推進する「味方DX」を提供しています。特にRPA（Robotic Process Automation）導入支援サービス「RPA coach」では、お客様に徹底的に寄り添い、業務の効率化、人件費削減、OPEX（業務費や運営費）のダイレクトな削減、そして顧客満足度向上を実現しています。RPAサービスは、問い合わせからヒアリング、デモ、RPA化対象業務の選定、可否判断、タスク作成、操作レクチャー、さらには作成委託や継続的な業務効率化まで一貫してサポートします。RPAは人間の知能をコンピューター上で再現するAI技術（機械学習）を活用し、バックオフィス業務におけるホワイトカラー業務の代行を担います。具体的な改善実績としては、請求書や運用レポートなどの社外向け書類作成、社内報告資料作成、Excelを元にした社内基幹システムへのデータ入力、Web上のデータ取得・加工・出力といった定形リサーチ作業、複数のシステムをまたいだデータ転記作業など多岐にわたります。イベント業界での参加者情報登録・更新業務の自動化による外注費削減とクリエイティブ業務への集中、製造業界での通関手続き補助によるリードタイム短縮と売上向上、医療業界での在院日数確認・データ転記業務の自動化による人的ミス削減と病床回転率向上、小売業界での受領証明書送付業務の効率化、製薬業界での市場調査自動化による営業戦略・商品設計の質向上など、幅広い業界で実績を上げています。 「人材DX」では、「学び」を「スポーツ」のように競技化する教育モデル「L sports」を展開し、ITスキル習得を通じて個人の選択肢や可能性を広げることを目指しています。この「L sports」の仕組みは、経済産業省の「グローバルサウス IT / AIエンジニアインターンシップ事業」において、海外AI人材の選定に活用されるなど、その有効性が評価されています。 「行政DX」では、「Pluski CONNECT」を通じて、地域のデジタルに強い経営者やIT人材と協力し、地域全体のデジタル活用を底上げするDX支援ネットワークを構築しています。この取り組みは、令和5年度愛媛県デジタル実装加速化プロジェクト「トライアングルエヒメ」に採択されるなど、地域社会のデジタル化推進にも貢献しています。同社は有料職業紹介事業の認可も受けており、人材とテクノロジーの両面から社会の変革を支援しています。