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株式会社JTBデータサービスは、JTBグループの特例子会社として、グループ各社の業務効率化推進に向けた各種サポート事業と、グループ全体の障害社員の雇用と定着支援事業を主軸に展開しています。同社は1992年の設立以来、30年以上にわたり障害者の雇用と活躍を支援してきた実績を持ち、2026年には「東京都認証ソーシャルファーム」として表彰されるなど、その専門性が高く評価されています。HR事業では、企業や自治体に対し、障害者雇用に関する専門ノウハウの提供、障害者人材紹介、および障害社員のトータルサポート（サテライトオフィス利用を含む）を行っています。また、観光業界向けには、観光庁が推奨する「心のバリアフリー認定制度」取得に向けたセミナーや障害理解講座、ビジネスマナー研修などを定期的に開催し、多様な働き方を支援しています。 ビジネスサポート事業では、JTBグループ各社の業務効率化と改善提案を担います。具体的なサービスとして、申込書やクーポン、アンケートなどの大量データ入力・発送、ExcelやAccessを活用したデータ分析・加工（名寄せ、付合、修正処理、帳票作成）、紙媒体の電子保管および検索システム構築といった電子化関連業務を提供しています。さらに、永年勤続や慶弔関連のギフトラッピング、名刺・社員証・各種管理者証・出勤簿カードなどの作成、冊子・パンフレット・チラシ・チケット等のデザイン作成から印刷まで、幅広いオフィスサポート業務を請け負っています。 活躍創出事業では、JTBグループの研修施設「JTBフォレスタ」の清掃業務（外周清掃、会議室消毒、客室清掃、ベッドメイキング、トイレ清掃）や、JTB天王洲ビル内の社内連絡便の集配、事務用品のリサイクルセンター業務受託などを手掛けています。これらの事業を通じて、障害のある社員が多様な職域で活躍できる機会を創出しています。また、障害のあるチャレンジド・デザイナーとプロのデザイナーが共創したオリジナルデザインのカード型旅行券「JTBトラベルギフト」の企画・販売や、心のバリアフリー認定施設サーチの掲載、障害者スポーツ人口拡大への取り組み、手話学習会・交流会の企画など、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。近年では、メタバースを活用した障害者向け企業説明会「Ver-Challe」を実施し、就労に困難を抱える求職者へ新たな就労機会を提供しています。