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株式会社whickerは、日本初の「心のケア」に特化した介護予防サービス「まごとも」を運営しています。同社は、高齢の親を持つ多忙な40代・50代の子供たちや、仕事と介護を両立するビジネスケアラー、そして介護従事者に対し、介護保険ではカバーしきれない精神的なサポートと日常生活の「ちょっとした困りごと」の解決を提供しています。「まごとも」は、若者（学生）が高齢者のもとを訪問し、デジタル機器の操作支援、外出の付き添い、ショッピング、レストランでの食事、庭の手入れ、そして何よりも話し相手となることで、シニア世代に非日常の刺激と心の活力を提供します。若者との交流は、シニアのうつ病リスクや孤独感を減少させることが研究で示されており、同社はこの科学的根拠に基づいた「世代間交流」をサービスの核としています。 同社の強みは、単なる代行サービスに留まらない「心のケア」に重点を置いている点です。サービスを提供する若者は、登録時に身分証提出と専門家監修の研修・確認テストを受け、認知症の方への対応や車椅子の押し方といった基礎知識を習得しています。また、万が一のトラブルに備え事業保険に加入しており、利用者家族には訪問中の様子を写真付きレポートで報告することで、遠方に住む家族も安心してサービスを利用できる体制を整えています。京都市の介護予防・日常生活支援総合事業の教育認定機関としての実績や、経済産業省主催のコンテストでの受賞歴は、同サービスの信頼性と先進性を示しています。 ビジネスモデルとしては、アプリやオンラインプラットフォームを通じて、利用者が「まごとも」を簡単に予約・依頼できるマッチング形式を採用しています。利用料金は30分あたり1,250円（税別）からの自費サービスであり、入会金や年会費は無料です。利用者は、過去に担当した若者を再指名したり、自動でマッチングを依頼したりすることが可能です。サービス提供地域は東京23区内、大阪市、京都市とその周辺地域を中心に展開しており、今後はアプリを通じて全国展開も視野に入れています。さらに、福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」や「WELBOX」への掲載を通じて、ビジネスケアラー支援にも貢献しています。同社は、高齢化社会において、若者とシニアの交流を通じて、双方に価値ある体験を提供し、社会全体の活性化を目指しています。