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株式会社グッドクロスは、企業と企業、そして企業とその顧客を「つなぎ、支え続ける」ことを使命とするBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業です。同社は主に電子決済代行、コンタクトセンター運営、印刷事業の3つを柱とし、これにWeb全般のデジタルマーケティング支援、さらには国際交流の促進事業（留学支援）やサステナブルな紙製品の開発・販売も手掛ける多角的なビジネスモデルを展開しています。 電子決済代行事業では、「グッドクロスペイメント」としてクレジットカード決済、コンビニ決済、電子マネー決済など多様な決済手段を提供し、ECサイトやWebサイト制作、Web広告・SNS運用まで一貫したデジタルマーケティング支援を行います。これにより、顧客企業のオンラインビジネス展開を強力にサポートします。 コンタクトセンター運営事業では、24時間365日対応のコールセンター代行サービス「beecall（ビーコール）」を提供。決済システムのテクニカルサポートからキャンペーン受付、障害・不具合対応まで、25年以上にわたる豊富なナレッジを活かした高品質なカスタマーサポートを実現しています。また、必要な時だけ利用できる電話代行サービス「teltol」や、同窓会・OB会などの各種団体の煩雑な事務作業を支援する「じむフリ」も展開し、幅広い顧客の業務効率化に貢献しています。 印刷事業では、「BUSINESS名刺印刷所」を中心に名刺、DM、チラシ、パンフレット、封筒などの各種紙製品の印刷・デザイン制作を手掛け、企業のCIデザイン提案から販促物制作までをサポートします。特に、社員リストのExcelデータから名刺を一括作成するサービスや、活版印刷・箔押し・型抜きなどの特殊加工に対応する「紙成屋」、Webブラウザから名刺管理・発注が可能な「LaCOM」など、顧客のニーズに応じた多様なサービスを提供。さらに、企業のイメージカラーに合わせた防災マニュアルやポスターのセミオーダー販売、裏面に折り紙と折り図が描かれた封筒「ORIGAMAIL」など、ユニークな製品開発も行っています。 これらの主要事業を組み合わせ、煩雑なオフィスワークをトータルでサポートする「まるなげ課」を通じて、中小企業のDX化を支援し、30,000件以上のサポート実績を誇ります。また、フィリピンでの留学事業との関わりから生まれた「バナナフル」ブランドでは、バナナの茎から作られた100%バナナペーパー「BP100」の開発・販売を通じて、SDGsへの貢献も推進しています。同社は「黒衣」として顧客企業の成功を支えることを理念とし、一気通貫の提案とサポートで顧客のビジネス成長に貢献する強みを持っています。