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株式会社イーソナーは、高知県を拠点にNTTドコモの携帯電話販売、アフターサービス、およびドコモショップの運営管理を主要事業として展開しています。同社は高知県内で「ドコモショップ土佐店」「ドコモショップ四万十西店」「ドコモショップ高知インター店」「ドコモショップ土佐道路店」の4店舗を運営しており、単なる商品の販売や修理受付に留まらず、お客様一人ひとりのスマートライフをより便利で豊かなものにするための具体的な提案を重視しています。個人のお客様に対しては、携帯電話やスマートフォンの操作方法、料金プランに関する相談、設定サポート、スマートフォン教室の開催などを通じて、デジタルデバイスの活用を全力でサポート。「私でもできる」をコンセプトに、デジタルに不慣れな方でも安心して利用できるようきめ細やかなサービスを提供しています。 また、同社は法人営業部を併設し、高知市内から西は四万十市、東は安芸郡まで広域にわたり、企業様向けの提案活動も積極的に行っています。「売らない営業」をモットーに、お客様ファーストの精神で法人顧客のニーズを喚起し、タイムリーな情報提供と徹底したフォローを通じて、企業のビジネスをデジタルの力で支援しています。店舗運営においては、お客様との出会いを大切にし、明るく元気なスタッフが温かい笑顔で「温度ある商品」を提供することを心がけています。さらに、店舗独自のイベント企画や外販活動も展開し、地域のお客様との接点を広げ、地域社会のスマートライフを多角的にサポートするビジネスモデルを確立しています。組織力と人材育成にも注力し、「知行合一」を社訓に掲げ、実践主義で顧客満足を追求する企業姿勢が強みです。