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株式会社サンクネットは、ITと業務プロセスに特化した総合アウトソーシングサービスを全国規模で提供する専門企業です。同社は「技術サポートアウトソーシング」と「ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）」を二つの主要事業として展開しており、お客様企業のビジネスを広く、深く、永くサポートすることを目指しています。技術サポート分野では、IT・家電・AV・通信・WEB・OA・玩具・ロボットといった多岐にわたる製品やサービスに対し、コールセンターでのユーザーサポートやカスタマーサービス、ヘルプデスク、運用デスク、保守受付、故障受付、システム展開管理、WEBパトロール、さらにはフィールドサポートによるオンサイト保守メンテナンス、システム導入・更新展開、訪問調査・回収・入替、個人宅出張サポートなどを提供しています。また、物流センターではキッティング、セッティング、ハード・ソフトの検証・検品、修理・交換、アセンブリ、資産管理、データ消去、破棄対応といった技術的な物流業務を担います。 ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）においては、インバウンド・アウトバウンドコールセンター運営、コンタクトセンター、予約センター、相談窓口、通信販売受注センター、EC運営センター、テレマーケティング、事務処理センターといった業務系コールセンターサービスを提供。物流センターでは流通加工、流通検品、在庫倉庫・配送管理、通販物流、DM作業、メーリング作業など、幅広い業務系物流サービスを手掛けています。バックオフィスサポートとしてデータ入力・加工・収集、WEB構築・更新・運営、商品撮影、オフセット・オンデマンド印刷なども請け負い、さらにフィリピンに拠点を置くオフショアBPOサービスでは、多言語対応のコンタクトセンター運営、翻訳、データ入力、WEB制作などを低価格で提供し、グローバルなニーズにも応えています。 同社の強みは、新規業務の立ち上げから既存業務の品質向上・コストダウンまで、業務の本質と実態に深く踏み込み、人・環境・コストを最適に組み立てる専門力にあります。24時間365日対応のワンストップサービスを提供し、最小規模から段階的な拡張が可能な柔軟な体制を構築。特に、情報漏洩対応支援サービスやD2C一貫支援サービス「D2C Launch+」、小規模EC事業者向けEC-BPOパッケージ、自治体向けオンライン相談窓口＋業務支援パッケージなど、特定の課題解決に特化したソリューションも積極的に展開しています。プライバシーマークやISO/IEC27001:2022の認証を取得しており、高品質で安全なサービス提供を徹底しています。顧客層は法人から個人、メーカー、EC事業者、自治体まで幅広く、多様な業界のビジネスパートナーとして、コストパフォーマンスの高いサービスを提供しています。