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株式会社ObotAIは、「言葉の壁、営業の壁、IT人材の壁」というビジネスにおける主要な課題をAIソリューションで解決することを目指しています。同社は、外国人支援、営業、人材育成を事業の柱とし、多言語AIチャットボット「ObotSERVE」をはじめとする多様なAIサービスを提供しています。ObotSERVEは、RAG（Retrieval-Augmented Generation）とシナリオを組み合わせたハイブリッドAIチャットボットで、100言語以上に対応し、自治体窓口やインバウンド事業者における問い合わせ業務の効率化と顧客満足度向上に貢献します。特に「ObotAI for Government Services」として、新型コロナウイルス関連Q&A、ワクチン接種、行政案内、観光案内、防災・減災、多文化共生、ご遺族支援、パートナーシップ制度サポート、発達障害者の就労支援など、多岐にわたる自治体向けソリューションを展開し、国土交通省や厚生労働省を含む多数の自治体で導入実績があります。 人間に近い接客体験を提供する「おもてなしアバター」は、ホテルやインバウンド施設での多言語対応を可能にし、積極的な提案、予約誘導、クロスセルまで対応することで売上貢献を加速させます。オンライン会議の同時翻訳ツール「Minutz」は、30言語以上に対応し、GPT連携による高精度な文字起こしと翻訳で、グローバルなビジネスコミュニケーションを円滑にします。企業独自の専門辞書登録や特定技能分野の専門辞書にも対応し、大規模イベントでの活用も可能です。 さらに、プログラミング未経験者でもAIと対話しながら実用的なアプリケーションを開発できるようになる「センセイラボ」というAIバイブコーディング研修を提供し、AI人材育成にも注力しています。多言語対応AI記事作成プラットフォーム「ObotCRAFT」は、キーワード入力だけでAIが調査・構成・執筆・画像生成・Webアップロードまで自動実行し、高品質なSEO記事を低コストで作成します。その他、自動翻訳機能付きのリアルチャットサービス「翻訳チャット」、特定技能外国人材の教育・通訳・定着支援をAIで一元化する「特定技能AI」、多言語翻訳・AIデータ分析ツール「MyPhone訳」、バーチャル店舗や学校紹介などを実現する「VRSHOPii」、ChatGPTを組み込んだAIチャットボット、SEOオウンドメディア制作支援なども手掛けています。 同社の強みは、12言語以上に対応する多言語AIをネイティブスタッフが更新することで、母国語レベルの会話精度を実現している点です。生成AIと用途別のシナリオ運用、豊富な機能、そしてGoogle Cloud Platformを活用した強固なセキュリティ基盤により、24時間365日の顧客対応、教育支援、業務効率化を支援しています。従業員の約半数が外国籍メンバーであり、多様な現場感覚を活かした「海外スタッフが育成する信頼の多言語AI」をモットーに、再現性のある運用と改善まで含めたサービスを提供し、50社以上の導入実績を誇ります。