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株式会社Heart＆Lは、ペット関連事業を多角的に展開する企業です。主要事業として、子犬・子猫の販売、ペットホテルサービス、トリミングサービスを全国の店舗で提供しています。同社は「ラバーズドッグ」「サンペット」「PCP」「ペットエキスポ」といったブランド名で店舗を展開しており、北海道、青森県、秋田県、岩手県、埼玉県に合計13店舗を構えています。 子犬・子猫の販売においては、自社でのブリーディングも手掛けており、柴犬、スコティッシュフォールド、トイプードル、ペルシャ、ポメラニアン、MIX犬など多様な犬種・猫種を取り扱っています。顧客は各店舗で直接、新しい家族となるペットと出会うことができます。ペットホテルサービスでは、1泊単位や時間単位での預かりに対応し、冷暖房完備の環境で、朝夕の散歩や雨天時の室内運動など、ペットの快適な滞在を重視したケアを提供しています。トリミングサービスでは、犬種や皮膚の状態に合わせたシャンプー・コンディショナー（ラファンシーズ、自然のシャンプー、ノルバサンシャンプーなど）を選定し、器具の滅菌消毒を徹底することで衛生管理に配慮しています。爪切り、耳掃除、肛門腺絞り、足裏バリカン、足回りカットといった部分ケアも提供し、初めての利用時には1年以内のワクチン証明書の提示を求めています。 さらに、同社はドッグセラピーに関する相談受付も行っており、ペットと人とのより良い共生を支援しています。各店舗では定期的にイベントを開催し、顧客との交流を深めるとともに、ペットの迎え入れを検討する顧客向けの「コミコミキャンペーン」なども実施しています。これらのサービスを通じて、ペットオーナーが安心してペットとの生活を送れるよう、専門知識と愛情を持ったスタッフによるきめ細やかなサポートを強みとしています。