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Ｃａｒ　Ｔｅｃｈｎｏ　Ｊａｐａｎ　Ａｓｓｉｓｔ株式会社は、大阪市鶴見区を拠点に、自動車に関するトータルサポートを提供する企業です。同社は、新車・中古車販売から、車検、一般修理・点検、板金・塗装、カーケアサービス、ルームクリーニング、ボディーガラスコーティング、さらには自動車保険の取り扱いまで、幅広いサービスを展開し、顧客のカーライフを総合的に支えています。特に強みとしているのは、確かな技術力に加え、他社にはない高度な検査技術と精密機械を多数導入している点であり、世界安全基準に準じたハイレベルなサポートを提供することで、顧客に安心と信頼を届けています。 同社の主要事業の一つであるロードサービスは、24時間年中無休で提供されており、大阪府下一円および兵庫県下一円に常時待機するレッカー車・積載車により、迅速な対応を可能にしています。路上での故障や事故、脱輪、バッテリー上がり、鍵の閉じ込みといった様々なトラブルに対し、電話一本で駆けつけ、解決へと導きます。このロードサービス事業は、大手保険会社や全国1600箇所のネットワークを持つロータスクラブとの強固な提携により、安定した依頼を獲得しており、昨年の事業部業績は1.5倍増進と大きく成長しています。顧客は、トラブル発生時に不安な状況にあるため、同社は「おもてなしのKOKORO」をテーマに、感謝、感動、感激の3Kを追求し、心遣いのある接客を通じて顧客に安心感を提供することを重視しています。部品販売によるインセンティブ制度も導入されており、社員のモチベーション向上にも繋がっています。