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株式会社すみれは、高知県四万十市を中心に、宿毛市を含む地域で「すみれ薬局」ブランドの調剤薬局を5店舗展開しています。同社は地域に根差した「かかりつけ薬局」として、保険調剤を主軸に、医薬品や医療関連物品の販売を行っています。主要サービスとして、医療機関からの処方せんに基づく薬剤の調剤と提供、薬剤の効能や服薬方法に関する丁寧な説明、飲み間違いや服薬忘れを防ぐための一包化などの服薬サポートを提供しています。 また、通院や来局が困難な顧客に対しては、自宅や施設への在宅訪問を実施し、薬剤の正しい飲み方指導、生活環境や服用状況、副作用の確認、残薬管理など多角的なサポートを提供しています。さらに、健康に関する不安や服用中の医薬品に関する相談、一般用医薬品やサプリメントに関するアドバイスを行う健康相談も実施。地域住民の健康増進に貢献するため、市町村と連携し、高齢者の低栄養防止や糖尿病予防事業といったお薬相談会も積極的に開催しています。利便性向上策として、スマートフォンアプリLINEを活用した処方せんネット受付サービスを導入しており、待ち時間の短縮や効率的な薬剤受け取りを可能にしています。