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株式会社emi-goは、岐阜県中津川市を拠点に、高齢者とそのご家族が安心して笑顔で暮らせるよう、地域密着型の介護支援サービス「音生人（おいたち）」を提供しています。同社の主要事業は、「デイサービス音生人」「ケアプラン音生人」「訪問入浴音生人」の三本柱で構成されています。 「デイサービス音生人」は、中津川市内の高齢者を対象に、少人数制（定員18名）を特徴としたきめ細やかなケアを提供しています。生活指導、機能訓練（日常生活動作訓練）、介護サービス（可能な限り自立に向けた支援）、健康状態の確認、送迎、栄養に配慮した給食、普通浴槽や特殊浴槽を利用した入浴サービスなど、多岐にわたる支援を通じて、利用者が施設ではなく自宅で過ごすような自然体で充実した日々を送れるようサポートしています。広々とした食堂兼機能訓練室や静養室、相談室といった充実した設備も強みです。 次に、「ケアプラン音生人」では、専門の介護支援専門員（ケアマネジャー）が、利用者とそのご家族の状況や目標を丁寧にヒアリングし、最適な介護計画（ケアプラン）を作成します。介護保険適用時のケアプラン作成費用は無料で、中津川市全域を対象に、地域の医療・福祉機関との密な連携を図りながら、介護サービスの調整、月1回以上の訪問サポート、要介護認定の申請・更新手続き支援、介護に関する相談窓口としての役割を担っています。24時間電話対応体制も整え、利用者の「自分らしい生活」を支えることに注力しています。 さらに、「訪問入浴音生人」は、ご自宅での入浴が困難な方のために、看護師と介護職員がチームで特殊浴槽や必要な設備を持参し、安全で快適な入浴サービスを提供しています。到着後の健康チェックから、全身浴、部分浴、清拭といった身体状況に応じた介助、入浴後のケア、そしてご家族への報告まで、経験豊富なスタッフが丁寧に対応します。これにより、利用者は住み慣れた自宅で安心してリフレッシュできる時間を享受できます。 同社は、利用者一人ひとりの個性を尊重し、季節ごとのレクリエーション（節分、夏祭り、お花見、クリスマスツリー作り、カレンダー作り、ドミノ倒し、朴葉寿司、七夕、獅子舞、スポーツイベント、手芸など）を積極的に取り入れることで、身体機能の維持向上だけでなく、精神的な豊かさや生きがいを育むことにも力を入れています。これらの活動は、利用者の笑顔を引き出し、職員の励みにもなっています。地域に根ざした温かいサービスを通じて、利用者とスタッフが共に笑顔で過ごせる場所を提供することが、株式会社emi-goのビジネスモデルの中核を成しています。