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株式会社横浜八景島は、「海・島・生きもの」をテーマとした複合型海洋レジャー施設「横浜・八景島シーパラダイス」を運営しています。同施設は、約700種12万点の生きものが暮らす日本最大級の4つの水族館「アクアミュージアム」「ドルフィン ファンタジー」「うみファーム」「ふれあいラグーン」を核とし、多様な海の生きものたちとの出会いやふれあい体験を提供しています。具体的には、カワウソとの握手やイルカとの遊泳、餌やり体験などが人気です。また、スリル満点のアトラクションが揃う「プレジャーランド」では、子どもから大人まで楽しめる乗り物を提供し、四季折々の花々が咲き誇る景観も魅力です。施設内には、和洋中からBBQまでバラエティ豊かなレストランやファストフード、ショッピングストア、宿泊施設であるホテルも完備されており、来島者が一日中楽しめるよう工夫されています。 同社は、家族連れ、友人同士、カップル、そして団体客まで、幅広い層の顧客を対象としており、入島無料というビジネスモデルを採用しつつ、各施設への入場はチケット制（アクアリゾーツパス、ワンデーパス）で提供しています。京急線やリムジンバスとの連携によるお得なきっぷも販売し、アクセス面での利便性も高めています。さらに、CM・PV撮影、展示会、音楽イベント、企業研修、貸切利用が可能なロケーション・イベントスペースの提供や、マリーナでの一時係留サービスも展開。車イス貸出、ベビーカー貸出、介護コーナー、救護センター、ベビールーム、AED、Wi-Fiスポット、モバイルバッテリーレンタルといった充実したバリアフリー・サービス体制を整え、すべてのお客さまに快適で安全な体験を提供することに注力しています。公式アプリを通じてアトラクションの待ち時間表示や島内マップ、イベントスケジュール、クーポン提供も行い、顧客体験の向上を図っています。