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企業年金ビジネスサービス株式会社は、「人生100年時代」における国民の安心で健やかな生活を経済面から支える企業年金制度の運用管理を担う社会インフラ企業です。同社は、企業や基金が生命保険会社に委託する確定給付企業年金制度の運用管理業務を生命保険会社から受託しており、加入者・受給者管理、年金等の給付金支払、年金制度決算などの多岐にわたる事務・サービスを提供しています。現在、同社は延べ約8,700の企業年金契約、約174万人の加入者、約23万人の年金受給者の情報を管理し、年間約7,300億円の給付処理を行う実績を持ちます。同社の強みは、生命保険会社各社の経験と知見を結集した共通プラットフォームの構築にあります。2024年1月には、日本生命、第一生命、ジブラルタ生命、大樹生命、富国生命、明治安田生命、住友生命の7社による共通プラットフォームが完成し、確定給付企業年金マーケットの過半を受託する業界標準としての地位を確立しました。同社は「品質」「生産性」「サービス」の3本柱を事業理念とし、社会インフラとしての正確性、業務体制や事務工程の改善による効率性、そしてお客様の共感を得る利便性を追求しています。具体的には、制度管理、資産管理、法人サービス、コールセンター、支払サービス、受給者サービス、システム開発といった専門性の高い領域で、RPAなどの新技術も活用しながら、迅速かつ正確な事務処理とサービス提供を行っています。また、企業・基金のご担当者向けには、ペーパーレスで手続きが可能な「確定給付企業年金オンラインサービス」や、専門スタッフによる「コールセンターご照会対応サービス」を提供し、顧客満足度向上に努めています。これらの取り組みを通じて、同社は企業年金制度の持続的かつ高品質な運営を支え、国民生活に貢献しています。