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株式会社ルート21は、「物流＋福祉」という独自のビジネスモデルを基盤に、介護・福祉分野における多岐にわたるサービスを提供しています。同社の主要事業は、福祉用具配送部、洗浄消毒部、ライフサービス事業部、一般貨物事業の4部門で構成されています。 福祉用具配送部では、介護ベッドや車椅子などの福祉用具全般をエンドユーザーである個人宅や介護施設へ安全に配送し、組み立て、設置、取り扱い説明までを一貫して行います。また、レンタル卸会社や介護ショップ間の運搬も手掛けており、福祉用具の専門知識を持つスタッフが迅速かつ丁寧なサービスを提供しています。 洗浄消毒部では、回収されたレンタル用福祉用具（電動介護ベッド、マットレス、車椅子など）を預かり、リユースのために綿密な点検、専門機器を用いた確実な洗浄・消毒、そして必要なメンテナンスまでをワンストップで実施しています。同社の商品センターは、一般社団法人シルバーサービス振興会の福祉用具消毒工程認定制度の認定を取得しており、高い品質と信頼性を確保しています。 ライフサービス事業部は、介護福祉施設と個人の福祉用具利用希望者の双方に向けた幅広いサービスを展開しています。介護福祉施設向けには、居室の原状回復作業（清掃、クロス貼り替え、設備交換など）や、新設・リニューアル時の家具・寝具・電化製品の販売・導入サポートを提供。個人向けには、福祉用具専門相談員の資格を持つスタッフが、利用者の意向を丁寧に聞き取り、適切な福祉用具・介護用品のレンタル・販売、および住宅改修の提案を行っています。 一般貨物事業では、創業以来培ってきた物流ノウハウとネットワークを活かし、印刷物、イベント資材、空調機器、住宅設備関連資材などの一般貨物運送（チャーター便、スポット便、定期便）に加え、一時保管業務や配送コンサルティングも提供しています。特に、シルバー世代の単身引越しサービスでは、介護ベッドの分解・運搬・組立作業まで手厚くサポートし、マナーとコミュニケーションに長けたスタッフが安心を届けます。 同社は、お客様の要望から生まれたこれらのサービスを通じて、高齢化社会における「安全」と「安心」を支え、関東、中部、関西の各拠点を中心に事業を展開し、社会貢献を目指しています。