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グッドレスキュー24株式会社は、1992年の創業以来、「必要とされるビジネスパートナー」をコンセプトに、企業のアフターフォロー管理サービスや店舗運営を多角的にサポートする事業を展開しています。同社は、顧客へ販売した商品やサービスのアフターフォロー管理システムをプランニングし、企業価値の向上に貢献。現在までに400社以上の企業と取引実績があります。 主要事業として、店舗設備の故障管理サービスを提供しており、特許取得済みの「グッドレスキュー24アプリ」を通じて、水回り、電気、空調、害虫、厨房機器、PC/ネット、カギ・扉、内装・ガラス、人材といった多岐にわたる緊急トラブルに24時間365日全国対応しています。このアプリは、わずか1分で依頼が可能で、料金目安の事前提示や修理進捗の一元管理を可能にする「修繕管理DXシステム」と連携し、店舗経営のコスト削減と効率化を支援します。特に、定額制サービス「かけつけマン」やクラシアンとの提携サービス「くらしマン」では、月額料金で駆けつけ応急処置を無料提供し、飲食・小売店舗の緊急トラブル解決に貢献しています。 また、同社は「グッドカスタマー」というコールセンター受付処理管理システム（特許登録済）を開発・販売しており、顧客からの問い合わせをWEB・アプリで一次受付し、コールバック予想待ち時間を表示することで、顧客のノンストレスな問い合わせとオペレーターの生産性向上を実現します。さらに、現場からの情報をリアルタイムでデジタル管理できる「レポート管理システム」を提供し、業務用食器洗浄機の定期メンテナンス、覆面調査、発注書管理、巡回サポートなど、多様な業務の効率化を支援しています。 その他、働く従業員のメンタルケアサービス「メンタルケアレスキュー」や、医師にオンラインで直接相談できる月額制の「生活のかかりつけ医」サービスを通じて、企業やその従業員の健康と福祉をサポート。人材紹介・派遣、アウトソーシングの企画・提案、映像制作のサポートも手掛けており、ITソリューションと人材を融合させた独自のアウトソーシングスタイルで、幅広い業界の企業価値向上に寄与しています。同社の強みは、特許技術を活用したシステム開発力と、24時間365日全国対応可能な強固なサポート体制にあります。