詳細検索

株式会社SmartRydeは、全世界150ヶ国を対象に、厳選されたプロドライバーによる事前予約制の空港送迎サービス「SmartRyde」を提供しています。同社は配車施行会社（サプライヤー）の送迎サービスを販売代行するビジネスモデルを採用しており、自らが直接サービスを施行するのではなく、お客様とサプライヤーを繋ぐプラットフォームとしての役割を担っています。このサービスは、海外への旅行者やビジネス出張者など、空港と目的地間の移動を安全かつ快適にしたいと考える個人および法人顧客を主な対象としています。また、旅行代理店からの予約も受け付けており、幅広い顧客層に対応しています。 SmartRydeの強みは、その広範なサービス提供地域と、お客様の利便性を追求したきめ細やかなサポート体制にあります。具体的には、フライト遅延時でもドライバーが着陸時刻から60分間待機する柔軟な対応や、利用予定の48時間前までであればキャンセル料が無料となるポリシーが挙げられます。また、24時間対応のカスタマーサポート（CSチャット）を提供し、お客様が安心してサービスを利用できるよう努めています。予約はサービス利用日時の48時間前まで可能で、ウェブサイトを通じて簡単に手続きが完了します。料金は車両1台ごとの設定で、利用人数によって変動しないため、グループでの利用にも適しています。支払い方法はクレジットカードまたはデビットカードに限定されており、多通貨での表示・決済にも対応しています。同社は、お客様が快適な移動体験を得られるよう、サプライヤーとの連携を密にし、高品質な送迎サービスを提供することに注力しています。