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エスエヌビー株式会社は、埼玉県所沢市を中心に地域に密着し、20年以上にわたり高齢者の在宅生活を多角的にサポートする「高齢者の住まいを支える相談室」を運営しています。同社は「ずっと、お家で暮らしたい」という顧客の願いに応えるため、生活環境の整備から終活までをワンストップで提供するビジネスモデルを展開しています。主要なサービスとして、家電・家具の販売設置、水回りトラブル対応、部屋の片付け、生前整理、特殊清掃を含む「住環境整備サポート」を提供。また、相続・遺言対策やエンディングノート作成を支援する「終活相談」では、必要に応じて弁護士や税理士といった法律の専門家とも連携します。さらに、手が回らなくなった農地や空家・空地の管理、売却交渉をサポートする「不動産管理サービス」も手掛け、必要に応じた修繕提案も行います。 介護保険サービスとしては、様々な体験とプログラムで利用者の健康をサポートする「デイサービスセンター小手指」を運営。加えて、「ビーズビー」ブランドでリフト、車いす、手すり、歩行器、補聴器などの福祉用具や管理医療機器のレンタル・販売を行い、特に補聴器の訪問販売は好評を得ています。住宅改修分野では、手すり一本からフルリノベーションまで対応する「バリアフリー工事」を提供し、介護保険や補助金申請のサポートも行い、豊富な経験と実績を強みとしています。 同社は、ケアマネジャーや地域包括支援センターと密接に連携し、介護保険で対応できるサービスと、保険ではカバーできない「かゆいところに手が届く」ような多様な困りごとを補完する役割を担っています。顧客は高齢者とその家族、空き家・農地所有者などが中心で、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、しつこい営業活動は一切行わない方針を掲げています。月会費制の会員サポートも提供し、軽作業の無料対応や定期的な状況確認、ポイント還元など、継続的な安心を提供することで、顧客の豊かな在宅生活を長期的に支えています。