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株式会社結快は、「豊かさ」をえがき、地域の拠りどころとなることを企業理念に掲げ、主に小規模多機能型居宅介護サービス「小規模多機能ホームゆかい西野」を運営しています。同社は、住み慣れた自宅での生活を継続したい高齢者とその家族を対象に、24時間365日切れ目のない支援を提供しています。サービスは「通い」「訪問」「泊まり」の3つの機能を一体的に提供する点が特徴です。「通い」では、自宅から事業所への送迎を行い、調理や洗濯、散歩といった日常生活の延長線上の活動を通じて、利用者が「できるを維持」するための生活リハビリを重視しています。「訪問」では、スタッフが自宅を訪れ、安否確認や外出準備の支援など、ホームヘルパーではカバーしにくい細やかなニーズにも対応します。また、「泊まり」では、緊急時にも柔軟に対応し、顔なじみのスタッフが常駐することで、利用者にとって安心できる環境を提供しています。 同社のケア理念は、「生きがいとは、主体性のある選択の自由である」という考えに基づき、利用者一人ひとりの「やりたい」という気持ちを尊重し、新しいことへのチャレンジを支援することで、役割と希望に満ちた「生きがい・やりがい」の実現を目指しています。安全を確保しつつも、活動を諦めずにできる方法を模索し、小さな一歩の継続を大切にする姿勢が強みです。代表者自身が医療ソーシャルワーカーとしての豊富な経験を持つことから、利用者個々の状況に合わせたきめ細やかなサービス提供に努めています。 地域とのつながりも重視しており、町内会活動への積極的な参加や、玄関外に設置した「ゆかいガチャ」といったユニークな取り組みを通じて、地域に開かれた「結快な居場所づくり」を推進しています。さらに、「Kaigoカフェ札幌『イナンクル』」の活動も行い、地域コミュニティの活性化にも貢献しています。これらの地域密着型の活動や独自のケア理念は、介護新聞にも複数回取り上げられるなど、外部からも高い評価を得ています。利用者やその家族、そして地域全体が「愉快」で「快い」関係を築けるよう、信頼と互助の精神を大切にした事業展開を行っています。