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株式会社鶴屋百貨店は、1952年の創業以来、熊本市を拠点に地域に根差した百貨店事業を展開しています。鶴屋本館・東館、New-S、WING館といった複数の店舗を運営し、ファッション、食品、リビング用品など幅広い商品を展開しています。同社は単なる物販に留まらず、鶴屋友の会、Tsuruyaカード、鶴屋ギフトカードといった顧客ロイヤルティを高めるサービスを提供。また、専門知識を持つコンシェルジュによるきめ細やかな案内や、トラベルサロンでの旅行手配、鶴屋ホールやふれあいギャラリーでの文化イベント開催、レストラン＆カフェの運営を通じて、顧客のライフスタイル全般をサポートしています。特に、地域貢献への強いコミットメントが特徴で、オンラインストア「100％熊本百貨店」では熊本の魅力を全国に発信。熊本地震からの復興においては、文化財修復や熊本城復元整備基金へ多額の寄付を行うなど、地域の活性化に積極的に貢献しています。また、若手芸術家や学生の海外進出を支援する『熊本県世界チャレンジ支援基金』への継続的な寄付も行っています。同社は、西日本初の立体駐車場や日本初のルックイン・エスカレーター導入、全国初の市電無料サービス実施など、常に先進的な取り組みを行ってきました。品質管理のための商品試験室の開設や、外国人観光客向けの免税手続きカウンター、Tsuruya Free Wi-Fiの提供など、顧客の利便性と満足度向上に努めています。さらに、事業所内保育所の設置や『よかボス企業』登録など、従業員が働きやすい環境整備にも力を入れています。これらの多角的な事業展開と地域への貢献を通じて、同社は熊本のランドマークとして、地域社会に不可欠な存在であり続けています。