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株式会社丸由は、鳥取駅前に1937年に開業した歴史ある百貨店「丸由百貨店」を運営し、「鳥取を笑顔の溢れる街にする」という企業理念のもと、地域に根差した百貨店事業を展開しています。同社は、百貨店が本来持つ楽しさやワクワク感を再び提供し、鳥取の賑わいの中心となることを目指しています。 実店舗では、地下1階の食品フロア「しゃんしゃんマルシェ」から屋上まで、化粧品、婦人服、紳士服、こども服、生活雑貨、宝飾・美術品、無印良品といった幅広い商品を取り揃えています。また、カフェやレストランも複数展開し、お客様の多様なニーズに応えています。施設サービスとして、ベビーカーや車いすの貸し出し、多目的トイレ、コインロッカー、各種ギフト券やビール券の取り扱い、免税カウンターを設置し、すべてのお客様が快適に利用できる環境を整備しています。 同社は、年間を通じて多種多様なイベントや催事を企画・実施することで、地域に活気をもたらしています。例えば、「諸国駅弁大会」では全国各地の駅弁を集め、「鳥取音楽市場」ではレコードやCDなどの音楽ソフトを販売し、文化的な交流の場を提供しています。また、「劉 耀宗 夢幻の桂林山水画展」のような美術展や、「丸由の着付教室」といった体験型イベントも開催し、お客様に新たな発見や学びの機会を提供しています。 顧客ロイヤルティを高めるため、「OYOUカード」や「OYOU友の会」といった会員サービスを提供しており、ポイント付与や駐車料金割引、会員限定の優待など、お得な特典を通じてお客様の購買体験を向上させています。特に「OYOU Y card」は若者層をターゲットに、年会費無料や分割手数料ゼロといった特典で地域経済の活性化に貢献しています。 さらに、実店舗での販売に加えて、オンラインショップも運営しており、鳥取の特産品やこだわりの商品を全国に向けて販売することで、地域の魅力を発信し、販路を拡大しています。ビジネスモデルとしては、百貨店としての小売事業を主軸としつつ、鳥取駅前の大型ビジョンを活用した「屋外ビジョン広告」事業も展開し、地域企業の情報発信を支援しています。 同社はSDGsへの取り組みにも積極的で、「ファッション＆コスメ下取りキャンペーン」を通じて不要になった衣料品や化粧品を回収し、途上国支援や災害義援金に役立てるなど、持続可能な社会の実現に貢献しています。また、スマートラッピングの推進、マイバッグ持参の奨励、地域産品の販売促進、女性活躍の推進、雇用創出、官民連携による市民活動サポート空間の提供など、多角的な視点から地域社会への貢献を目指しています。これらの活動は、「鳥取を笑顔の溢れる街にする」という企業理念を具体的に体現するものであり、地域住民の生活を豊かにし、鳥取の街全体の活性化に寄与する強みとなっています。