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株式会社東武宇都宮百貨店は、栃木県宇都宮市に本店を構え、大田原店（2025年11月営業終了予定）および栃木市役所店を展開する地域密着型の百貨店です。同社は60年以上にわたり、地元のお客様の豊かで安心・安全な生活に貢献することを目指し、「奉仕・進取・和親」の経営理念のもと事業を継続しています。主要事業として、衣料品（婦人服、紳士服、子供服、呉服、学生服、スポーツ・ゴルフウェア）、食料品（生鮮、惣菜、和洋菓子、銘店、酒）、化粧品、リビング用品、宝飾品、時計、文具、玩具など多岐にわたる商品を販売しています。 また、同社は商品販売に留まらず、多様なサービスを提供しています。8階には和食・洋食・中華料理を提供するレストラン街「スパイス」があり、バンケットルーム「スパイスホール」の貸し出しも行っています。館内には複数のカフェも展開し、お客様の休憩や食事のニーズに応えています。ヘルス＆ビューティー関連では、ネイルサロン、マッサージ、リラクゼーション、調剤併設薬局、整骨・美容整体、ヘアーサロン、健康体操教室、エステティックサロンといった専門サービスを提供。さらに、洋服のお直しや紳士服・ワイシャツのイージーオーダー、オーダーカーテン、宝石リフォームなどのオーダー・リフォームサービスも充実させています。 お客様の利便性向上にも力を入れており、車いすやベビーカーの貸し出し、多目的トイレ、授乳室、キッズスクエアといったバリアフリー・子育て支援設備を完備。ワイン、食品安全、カラー、フィッティング、シューフィッター、ギフト、おもちゃ、ピロー、ジュエリー、補聴器、眼鏡など、各分野の専門アドバイザーがお客様の相談に応じ、最適な商品選びをサポートしています。決済面では、各種クレジットカード、東武カード、東武友の会に加え、AlipayやWeChatPayなどのコード決済にも対応し、5階免税カウンターでは72ヶ国語対応の多言語通訳機を設置するなど、国際観光客へのサービスも強化しています。年間を通じて北海道物産展や九州物産展、チョコレートマルシェ、お歳暮・お中元ギフトセンター開設、アート展など、多様な催事を企画・実施し、地域のお客様に「ワクワク」を提供し続けています。