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東日本高速道路株式会社は、北海道から新潟県および長野県の一部を含む関東以北の広範なエリアにおいて、高速道路事業を中核とした多岐にわたる事業を展開しています。同社は、高速自動車国道および一般有料道路の建設、管理、運営を主要な事業とし、その営業延長は約3,943.0kmに及び、一日あたり約302万台の車両が利用しています。この広大なネットワークを通じて、一般ドライバーの快適な移動、物流事業者の効率的な輸送、そして観光客の利便性向上に貢献しています。 同社の社会的使命は、「安全・安心・快適・便利な高速道路サービス」を提供し、地域社会の発展と国民生活の質の向上、ひいては日本経済全体の活性化に寄与することです。この使命を果たすため、同社は道路の建設・改築、維持・修繕、料金収受、交通管理といった基本的な業務に加え、老朽化対策としてのリニューアルプロジェクトの推進、大雪などの自然災害への強靭化、地域活性化に資するミッシングリンク解消や4車線化事業を積極的に進めています。また、次世代高速道路の実現を見据え、自動運転社会への対応やITS（高度道路交通システム）の推進、AIを活用した渋滞予知など、最先端技術の導入にも力を入れています。 さらに、同社はサービスエリア（SA）およびパーキングエリア（PA）事業も展開しており、329箇所の休憩施設のうち196箇所で商業施設を運営し、年間1,744億円の売上を誇ります。これらの施設では、飲食、物販、ガソリンスタンドなど多様なサービスを提供し、利用者の満足度向上に努めています。グループ会社との連携により、料金収受、交通管理、保全点検、維持修繕、SA・PA運営など、高速道路事業のあらゆる側面を包括的にカバーするビジネスモデルを構築しています。政府が全株を保有する公共性の高い企業として、国からの許認可のもと、強固なガバナンス体制と持続可能な社会の実現に貢献する中期経営計画に基づき、安全を最優先にお客様第一のサービス提供を追求しています。