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防長観光バス株式会社は、観光庁長官登録旅行業第2172号として、国内および海外旅行に関する幅広いサービスを提供する旅行会社です。同社の主要な業務内容は、国内・海外の手配旅行、各種チケット（JR券、国内航空券、国際航空券）の販売、国内パッケージツアーおよび海外パッケージツアーの企画・販売、さらには全国のホテル・旅館・運輸機関の予約手配など多岐にわたります。旅行形態としては、同社があらかじめ旅行計画を立てて募集する「募集型企画旅行」、顧客からの依頼に基づいて個別の旅行計画を作成し実施する「受注型企画旅行」、運送・宿泊機関などの手配のみを行う「手配旅行」を提供しています。また、パスポートや査証の取得代行を行う「渡航手続代行契約」や、旅行に関する専門的な相談に応じる「旅行相談契約」も手掛けており、個人旅行者から団体・グループ旅行者まで、多様な顧客のニーズに対応しています。山口県周南市に本社を構え、徳山、岩国柳井、長門に支店を展開し、地域に密着したサービス提供を強みとしています。しかしながら、2025年7月1日には株式会社防長トラベルとの合併が実施され、これに伴い新規の旅行受付は一時停止されています。現在予約済みの旅行については、引き続き責任を持って対応する方針です。また、合併に伴い、株式会社防長トラベルが発行していた「旅行券」は2025年6月30日をもって廃止され、2025年7月3日から同年9月30日までの期間で払戻し手続きが行われる予定です。

富士急トラベル株式会社は、1954年に富士急行株式会社を中核とするグループ会社として設立された、富士山周辺エリアに根ざした総合旅行会社です。同社は「夢・喜び・やすらぎ・快適・感動」を提供するアメニティビジネスを目指し、旅行事業、事業推進、保険代理業、広告代理業の4つの主要事業を展開しています。旅行事業においては、個人旅行客向けに富士山・富士五湖エリアの観光やイベントを満喫できる多様な旅行商品を企画・提供しており、具体的には「富士山ビュー特急スイーツプラン」や「和スイーツプラン」といった鉄道商品、富士急ハイランド、富士芝桜まつり、さがみ湖イルミリオンなどへの日帰りバスツアー、高速バスや宿泊施設とのセット券「フジQパック」「ふじやまお泊りパック」などを提供しています。また、学校や企業などの団体向けには、国内・海外旅行の企画提案から手配までを一貫して行い、JR・私鉄・バス・船舶の乗車券、旅館・ホテル・民宿などの宿泊クーポン、観光施設のクーポン、観劇・イベントのチケット、国内線・国際線航空券、パッケージツアー商品、海外土産品・免税品の取り次ぎ販売まで幅広く対応しています。 同社の強みは、富士急グループの総合力を活かした地域密着型のサービス提供と、オンライン予約システム「富士急ダイナミックパッケージ」や「フジムスビ バスネット」を通じた利便性の高いチケットレスサービスです。これにより、高速バス乗車券や観光施設のチケット、高速バス・宿泊施設とのセット商品をウェブ上で簡単に購入・決済でき、顧客体験の向上に貢献しています。さらに、イベントアクセスツアーとして「Spartan Race Mt.Fuji Susono」や「Mt.FUJI100」などのスポーツイベント、コンサートへの直行バスプランも提供し、多様なニーズに応えています。 保険代理業では、お客様の安心・安全な暮らしをサポートするため、生活スタイルに合わせた各種損害保険や生命保険を専門的な立場から提案し、保険サポートを提供しています。広告代理業においては、富士急グループの高速バスへのラッピング広告をはじめとする交通広告媒体の取り扱いに加え、テレビ、ラジオ、新聞などの各種メディアを活用したプロモーションの企画・提案を行い、お客様の広報活動を支援しています。同社は「お客様第一主義」をモットーに、安心・安全な旅行や生活スタイルを提案し、世界文化遺産「富士山」の環境保護と地域社会の発展に貢献しながら、持続可能な社会の実現に向けた取り組みも推進しています。

株式会社スターツツーリストは、個人および法人顧客に対し、多岐にわたる旅行およびイベントの企画・手配・運営サービスを提供する総合旅行会社です。同社は、地域密着型のバスツアーや、親会社であるスターツグループが展開する国内外のホテル・旅館、ゴルフ施設、研修施設と連携した独自の旅行商品を強みとしています。 個人顧客向けには、国内・海外の募集型企画旅行（パッケージツアー）に加え、顧客の要望に応じたホテルや旅館の手配、さらには完全にオーダーメイドの受注型企画旅行を提供しています。国内旅行では、北海道、京都、沖縄といった人気観光地の宿泊プランや、JR新幹線と宿泊を組み合わせたプラン、観光タクシーなどのオプションを豊富に用意。また、東京、横浜、千葉などの都市圏を中心に、ホテルブッフェや海鮮バイキングといった日帰りグルメツアーも企画・販売し、多様なニーズに応えています。海外旅行についても、提携旅行会社のツアーを取り扱うほか、スターツグループの海外ホテルを活用したプランも提供可能です。 法人顧客に対しては、20年以上の豊富な実績とノウハウを活かし、社員旅行、海外視察旅行、記念式典、祝典パーティー、忘年会、社内懇親会、運動会、研修旅行など、幅広い企業イベントの企画から手配、運営までをトータルでサポートしています。具体的には、往復交通手段（新幹線、貸切バス）、宿泊施設、食事場所、観光地の手配に加え、ゴルフプレイやイベント会場設営、音響・照明、送迎バス、参加者への手土産、添乗員派遣まで、幹事の負担を軽減するきめ細やかなサービスを提供。予算や目的に応じた最適なプランを提案し、企業活動を強力に支援しています。 同社のビジネスモデルは、顧客の多様なニーズに対応する柔軟な企画力と、スターツグループの強固なネットワークを最大限に活用することにあります。特に「夢なび会員」制度を通じて、ポイント利用や付与といった特典を提供し、顧客ロイヤルティの向上とリピート利用を促進しています。これにより、個人旅行から大規模な法人イベントまで、顧客に「ここにしかない旅行商品」と質の高いサービスを提供し続けています。