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サントリーパブリシティサービス株式会社は、「こころを動かす。愛着を育てる。企業や地域の未来につなげる。」をビジョンに掲げ、企業・ブランドの価値向上と文化・芸術振興、地域活性化を支援する多岐にわたる事業を展開しています。同社は、サントリーグループで60年以上にわたり培ってきた施設運営のノウハウとお客様志向を強みとし、北海道から熊本まで全国80を超える施設で運営業務に携わっています。 企業・ブランド向けには、企業PR施設や商業施設の運営、施設コンセプト設計から運営構築・品質改善までをサポートするコンサルティング、高品質なイベントの企画・運営、サントリーの知見を活かしたサステナビリティ活動の体験提供、デジタルマーケティング・制作による顧客創造、そしてコンタクトセンター運営や人財育成、事務局運営などのビジネスサポートを提供しています。 また、自治体や関連団体向けには、コンサートホール、美術館、図書館などの文化施設のトータル運営、20年以上の実績を持つ指定管理業務、開館準備から運営戦略までを伴走支援する文化施設コンサルティング、年間300本以上の公演ノウハウを活かした事業企画制作、市民動向に即した文化施策策定支援、EラーニングやAIアナウンスを活用したサービスDX・デジタル化推進を行っています。 同社のビジネスモデルは、クライアントの課題発見から最終顧客のファン化までを一貫してサポートする伴走型支援であり、現場起点の顧客理解力と卓越したコミュニケーション力で、期待を超える唯一無二の体験価値を創出しています。実績としては、サントリー工場見学の多言語オーディオガイドアプリ化、中村屋中華まんミュージアムやグランドセイコースタジオ雫石でのガイドスタッフ育成研修・コンサルティング、東京文化会館でのデジタルサイネージ導入支援などがあります。サントリーグループの品質方針「All for the Quality」を代表し、サステナビリティやDE&Iといった“今”の社会課題にも対応した企画力で、豊かな社会づくりに貢献しています。