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株式会社お宝創庫は、「人生をおもしろくする宝物をとどける」ことをミッションに掲げ、ゲーム、フィギュア、トレーディングカード、古着といった多岐にわたる品目を取り扱う総合リユースショップを運営しています。同社は、お客様の大切な「お宝」に新たな価値を見出し、それを次のお客様へと繋ぐことで、「廃棄」ではなく「活用」という選択肢を拡充し、持続可能な社会の構築に貢献することを目指しています。 同社の事業は、ゲーム機器、ゲームソフト、トレーディングカード、玩具、雑貨、アパレルといった幅広いジャンルの商品の販売および買取・リユースを核としています。サービスの特徴として、「驚きのリユースを生み出す５つのRe」という独自の価値基準を掲げています。具体的には、年代やジャンルを超えた魅力的な品揃えを探求する「Research」、商品を際立たせる売場づくりで楽しめる空間を演出する「Recreate」、お客様の潜在的な欲求を刺激し思い出を呼び起こす商品を提案する「Remember」、お客様と商品に敬意を払い納得感のある査定と説明を行う「Respect」、そして知識や情報を共有しモノだけでなく人との繋がりも生み出すコンテンツを企画する「Relation」を通じて、顧客体験の向上を図っています。 同社は、これらのリユース事業を通じて、循環型社会の実現に大きく貢献することを環境へのビジョンとしており、店舗を通じたリユース品流通量の拡大だけでなく、照明のLED化やペーパーレス化といった節電・省資源の取り組みも推進しています。また、中古リサイクルショップとしての小売事業に加え、卸業務も手掛けており、多様なチャネルでリユース品の価値を最大化するビジネスモデルを展開しています。顧客層は、ゲーム、ホビー、ファッションなど特定の「好き」を持つ個人から、新たな「お宝」を探す幅広い層に及びます。同社は、お客様が「わたしの好きを、だれかと分かち合える場所」を提供することを目指し、サービスのさらなる向上に邁進しています。