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株式会社丸広百貨店は、埼玉県を主要な事業エリアとし、百貨店事業、ショッピングセンター事業、および多様な形態の小型店舗事業を展開する地域密着型小売業者です。同社は川越店を本店に、飯能店、入間店、アトレマルヒロ、まるひろ上尾SC、まるひろ南浦和SCといった主要店舗を運営しています。さらに、Season closet maruhiro、ららぽーと富士見店内の店舗、まるひろmini（まるひろ上尾SC店、ビバモール東松山店、ワカバウォーク店）、Moi saitama（メッツァビレッジ内、ふかや花園アウトレット内）など、顧客の利便性を追求したサテライト店舗を多角的に展開し、地域社会のニーズに応えています。商品ラインナップは、ファッション、食品、雑貨、家庭用品、催事品など広範囲にわたり、幅広い顧客層の購買意欲を喚起しています。顧客サービスにおいては、「まるひろ友の会」を通じて、積立によるボーナス付与、年数回の特別ご優待会への招待、観劇・コンサートチケットの特別価格販売、会員限定セール、提携施設での優待サービスなどを提供し、顧客ロイヤルティの向上に努めています。また、ジャックスと提携した「まるひろMクラブカード」や「まるひろスターカード」といったクレジットカードサービス、そして「まるひろギフトカード」や全国百貨店共通商品券の販売も行い、決済の多様化と利便性向上を図っています。デジタル化への対応も進めており、まるひろオンラインショップでは、オンラインショッピングに不慣れな顧客を支援する画面共有サポートサービスを提供。さらに、オンワード・クローゼットやサンヨースタイルストアの商品を実店舗で試着できる「お取り寄せ＆ご試着サービス」を展開し、オンラインとオフラインを融合したオムニチャネル戦略を推進しています。特定の顧客層向けには、「まるひろベビー・キッズサークル」や「まるひろブライダルサークル」を通じて専門的な情報提供や優待サービスを提供し、ライフステージに応じたサポートを行っています。「まるひろスクールコーナー」では、埼玉県内の高等学校や中学校など約210校の学校制服を取り扱い、専門スタッフによる採寸から寸法直し、補修といったアフターサービスまで一貫したサポートを提供することで、地域社会の教育活動にも貢献しています。同社は「地域に役立つパートナー」をスローガンに掲げ、SDGsへの取り組みも積極的に推進しており、地球環境への配慮、地域コミュニティとの共存、新たなライフスタイルの提案、エシカル消費の推進、食品ロス削減、従業員の働きがい向上など、持続可能な社会の実現に向けた活動を多岐にわたって展開しています。これらの多様な店舗形態、充実した商品・サービス、そして地域社会への貢献を通じて、同社は顧客満足の実現と地域経済の活性化に尽力しています。