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株式会社近鉄・都ホテルズは、近鉄グループホールディングス株式会社を株主とするホテル・旅館・飲食店の経営および運営受託を主要事業とする企業です。同社は「都ホテルズ＆リゾーツ」ブランドとして、明治23年創業の歴史と伝統を受け継ぎながら、国内外に25施設、約6,000室超を展開する国内有数のホテルグループへと成長しました。 同社の事業は多岐にわたり、都市の中心部に位置する「MIYAKO HOTEL」ブランドのフルサービスホテル（シェラトン都ホテル東京、ウェスティン都ホテル京都など）、宿泊主体で機能的な「MIYAKO CITY」ブランドのカジュアルサービスホテル（都シティ 東京高輪など）、そして豊かな自然の中で心身をリセットできる「MIYAKO RESORT」ブランドのリゾートホテル（志摩観光ホテルなど）を展開しています。さらに、ホテル近鉄ユニバーサル・シティのようなテーマパーク隣接ホテルや、奈良 万葉若草の宿 三笠といった日本の伝統的な旅館、グランピング施設、カフェなども手掛けており、多様な顧客ニーズに応える幅広いラインナップが強みです。 提供するサービスは、快適な宿泊はもちろんのこと、洗練されたレストランやバーでの飲食、人生の節目を彩るウェディング、ビジネスやイベントに対応する会議・宴会施設など、多岐にわたります。顧客層は、国内外からの観光客、ビジネス出張者、ファミリー層、MICE（Meeting, Incentive, Convention, Exhibition）利用者など、非常に広範です。 同社は、130年以上にわたり培われた「上質なおもてなし」と「繊細な心配り」を核とし、ハード面での積極的な改装とソフト面でのホスピタリティ向上に継続的に取り組んでいます。また、公式ウェブサイトでは航空券や新幹線と組み合わせた宿泊予約サービスを提供し、利便性を高めています。会員プログラム「都プラス」を通じて、ベストレート保証やポイント還元、会員限定キャンペーンなどの特典を提供し、顧客ロイヤルティの向上にも注力しています。 将来的には「国際的に通用する日本有数のホテル・旅館チェーン」を目指し、都ブランドの世界展開を視野に入れた挑戦を続けています。ホテルオーナーへの運営受託事業も展開しており、その専門性と実績を活かして事業を拡大しています。