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株式会社東急百貨店は、多岐にわたる商品とサービスを提供する百貨店事業を中核としています。渋谷ヒカリエ ShinQs、吉祥寺店、たまプラーザ店、さっぽろ店といった主要店舗を運営し、ファッション、化粧品、宝飾品、時計、食品、生活雑貨など幅広い商品を取り扱っています。特に、渋谷エリアでは「SHIBUYA FOOD ISLANDS」として渋谷 東急フードショー、東横のれん街、東急フードショーエッジ、THE WINE by TOKYU DEPARTMENT STOREなどの食の拠点を連携させ、多様な食の体験を提供しています。また、美容に特化した情報発信プラットフォーム「SHIBUYA BEAUTY JAM」や、働くママを応援する子育てメディア「mamaco with」を運営し、顧客のライフスタイルに合わせた情報提供も行っています。同社は実店舗での販売に加え、利便性の高い多角的な販売チャネルを展開しており、「東急百貨店オンラインストア」をはじめ、Yahoo!店、楽天市場店といったECサイトを通じて全国の顧客に商品を提供しています。さらに、電話注文サービスやスマートフォン決済、デリバリーサービス「menu」との連携により、自宅やオフィスからでもデパ地下グルメや化粧品などを手軽に購入できる環境を整備しています。顧客層は一般消費者からファミリー層、都市生活者まで幅広く、高品質な商品とサービスを通じて豊かな暮らしを提案しています。環境問題への取り組みやダイバーシティ推進、子育てサポートなど、企業の社会的責任を果たす活動にも注力し、持続可能な社会の実現に貢献しています。