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株式会社クリエイトエス・ディーは、創業から40年あまりを経て、1都7県に700を超える店舗を展開するドラッグストアおよび調剤薬局チェーンの経営を主軸とする企業です。同社は「お客様≒患者様の喜ぶ顔が見たい」という経営理念のもと、「今、自分ができることの最大限をお客様のために」というお客様第一主義を徹底し、地域に密着したヘルスケア、ビューティケア、日用品・食品の提供を通じて、お客様の健康と豊かな生活をサポートしています。 ヘルスケア事業では、セルフメディケーションの推進を支援し、一般用医薬品や健康食品を豊富に取り揃え、お客様一人ひとりの健康面の不調を「未病」段階でサポートできるよう、医療関連知識や商品知識を持つアドバイザーが笑顔で対応しています。ビューティケア事業では、基礎ケアから最新メイク商品まで多様なニーズに応える品揃えに加え、専門知識を持つアドバイザーが健康的な美しさを追求するお客様を支援。特にCremo業態では、圧倒的な品揃えとテスター設置で「来て楽しい、見て楽しい、試して楽しい」店舗体験を提供しています。 日用品・食品・ベビー用品・ペット用品の分野では、毎日の生活に必要な商品をリーズナブルな価格で提供し、「クリエイトに行けば大抵のものは何でも揃う」という安心感を提供。新商品や季節品、期間限定商品をボリューム感豊かに展開し、お客様が楽しく選べる売り場づくりに注力しています。 調剤薬局事業においては、医薬分業化の進展に伴い、ドラッグストア併設型を中心に年間60店舗の調剤薬局を出店し、地域のお客様にとって身近な存在として機能しています。薬剤師は薬に関する専門知識に加え、健康食品との相性、薬歴管理、服薬指導、食習慣・生活習慣に関するカウンセリングなど、トータルな健康サポートを提供。さらに、在宅医療・介護ニーズの高まりに対応するため、訪問服薬事業も展開し、薬剤師が施設や自宅へ訪問して医師と連携し、薬の管理や服薬指導、問題解決にあたっています。 同社は「品質と価値」を追求したプライベートブランド（PB）商品の開発にも力を入れており、「アクアコラーゲンゲルEX」や「栄養士が考えた毎日飲みたい青汁」など、お客様のニーズに応える商品をリーズナブルな価格で提供しています。また、薬剤師や栄養士による相談会、お買い上げ商品配達サービス、ポイントカード、スマホアプリなど、きめ細やかなサービスを展開し、お客様の利便性向上と健康増進に貢献。積極的に学会発表を行うなど、専門性の向上にも努め、地域医療の一端を担う企業として、長期的な発展を見据えた戦略を推進しています。