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ＪＲ東日本新潟シティクリエイト株式会社は、JR東日本グループの一員として1989年に設立され、新潟県を中心に「まちづくり」「くらしづくり」に貢献する多様な事業を展開しています。同社の主要事業は、駅ビル管理運営、ホテル運営、飲食店業、食料品・酒類等の小売業、駐車場経営、広告代理業、不動産売買・賃貸・仲介及び管理業、駅業務、そして新潟特産品や魅力の発信です。 駅ビル事業では、新潟・長岡・越後湯沢の各駅で商業施設「CoCoLo」を運営し、新潟名産品からファッション、雑貨、レストランまで幅広い商品やサービスを提供しています。集客や売上向上に向けたイベント企画、広報活動、SNSでの情報発信を行うほか、テナントショップのサポートを通じて駅ビル全体の活性化を図っています。 ホテル事業では、「JR東日本ホテルメッツ新潟」「JR東日本ホテルメッツ長岡」「ホテルファミリーオ佐渡相川」の3施設を運営し、観光客やビジネス客に快適な宿泊体験を提供しています。フロント業務から客室管理、設備維持、売上管理、スタッフ育成まで、高いホスピタリティとチームワークで運営しています。 不動産事業では、JRが所有する駅近くの土地や建物の賃貸、開発、維持管理を手掛けており、駅ビルへのテナント誘致や店舗づくり、設備修繕、リニューアルにも関与し、魅力的な街づくりに寄与しています。また、新潟駅周辺や長岡駅、越後湯沢駅、燕三条駅、浦佐駅などで時間貸し駐車場を多数運営し、利便性向上に貢献しています。 広告代理業としては、新潟県内主要駅に設置されたJ・ADビジョン、電照広告、駅ポスター、車内ポスター、トレインチャンネル新潟、ベンチ広告など、多様な媒体を活用した広告サービスを提供し、企業や地域の情報発信を支援しています。 鉄道事業では、JR東日本新潟支社管内の有人駅において、きっぷの発売や乗り換え案内、改札業務、身体の不自由な顧客へのサポート、忘れ物対応、電話案内など、駅業務全般を受託し、安全で快適な鉄道利用を支えています。 さらに、新潟特産品や魅力の発信事業として、東京銀座にある新潟県の公式アンテナショップ「銀座・新潟情報館 THE NIIGATA」の運営や、JRE MALL内のオンラインショップ、首都圏での「新潟産直市」開催を通じて、新潟の豊かな食や文化を全国に紹介し、「地域商社」としての役割も担っています。同社は、これらの多角的な事業を通じて、鉄道利用者や地域住民の「くらしづくり」「まちづくり」を推進し、心豊かな生活に貢献することを目指しています。

株式会社ＪＲ横浜湘南シティクリエイトは、2024年4月1日に株式会社横浜ステーシヨンビルと湘南ステーションビル株式会社が合併して誕生した、JR東日本グループの企業です。同社は「人と街をつなぎ、豊かなくらしを創造する」を経営理念に掲げ、横浜・湘南エリアを中心に駅の優位性を活かした商業施設の運営を主軸としています。主要事業である駅ビル事業では、横浜エリアを基盤とする「CIAL」（鶴見、菊名、横浜、桜木町、保土ヶ谷、鎌倉、PLAT東神奈川など）と、湘南エリアを基盤とする「LUSCA」（茅ヶ崎、平塚、小田原、熱海など）を展開し、多様なテナント構成で地域住民や観光客のニーズに応えています。これらの施設では、ファッション、雑貨、食料品、レストラン＆カフェ、クリニック、サービス店舗など幅広いジャンルのショップを提供し、インフォメーション、バリアフリートイレ、授乳室、ロッカー、ATM、Free Wi-Fiといった充実した顧客サービスも提供しています。また、クレジットカード、電子マネー、コード決済、JRE POINTカードなど多様な決済方法に対応し、利便性を高めています。その他事業として、JR東日本とのコラボレーションによる体験イベントチケットを販売するEC事業「伊湘箱」や、直営店事業「A-PLUS」、賃貸オフィス「トレゾ横浜」の運営も手掛けており、不動産賃貸業も行っています。同社は、地域に根差した駅ビルを起点に、地域社会との連携を深め、新たな価値を創造することで、企業と地域の持続的な発展に貢献することを目指しています。年間ショップ売上高は724億円（2024年度実績）に上り、地域経済の活性化にも大きく寄与しています。