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株式会社リロバケーションズは、「人と地域をつなぎ、リゾートの未来を照らす」という企業理念のもと、リゾートに特化した多角的な事業を展開し、人々の余暇創造と地方創生に貢献しています。同社の主要事業は、会員制リゾート事業、ホテル・旅館運営事業、ホテル総合支援サービス事業、そしてマンション管理事業の4本柱です。 会員制リゾート事業では、「ポイントバケーションリロ」として、全国40ヶ所以上に展開する施設をポイント制タイムシェア別荘として提供しています。利用者は契約時に購入したポイントの範囲内で、LDK付きの広いコンドミニアムタイプやペット同伴可能な施設を一生涯利用でき、固定資産税の対象外であるため維持費を抑えつつ、家族や友人と「第二の我が家」のように利用できる点が強みです。体験宿泊を通じて、顧客にサービスの魅力を直接体験してもらう機会も提供しています。 ホテル・旅館運営事業では、「Relo Hotels＆Resorts」ブランドのもと、全国に62カ所のホテル・旅館を運営しています。元企業の保養所や経営難に陥った中小型のリゾート施設を、その地域の歴史や特色を活かした「コンセプトメイク」という独自手法で再生し、新たな価値を創造しています。30～50室前後の小規模宿を中心に、上質な温泉、地域の旬の食材を活かした料理、そして非接触のスマートチェックインなどITを導入した新しいおもてなしを提供し、顧客のプライベートな時間を重視した滞在を可能にしています。 ホテル総合支援サービス事業は、リログループの1000万人規模の会員ネットワークと、自社ホテル運営で培った豊富なノウハウを活かし、宿泊施設の収益改善を支援するコンサルティングおよびBPOサービスを提供しています。特に「90日での黒字化」を目指す短期集中型の支援が特徴で、OTA集客の最適化、WEB集客のプロによるプランニング、グループの仕入れ力を活用したコスト削減、ファシリティマネジメント、安全衛生管理のアドバイザリーなど多岐にわたります。2024年3月には子会社「株式会社リロホテルソリューションズ」を設立し、地方の宿泊施設が抱える人手不足やDX化の遅れといった課題に対し、支配人派遣やPMS販売、予約業務代行などのBPOメニューを通じて、地域観光の活性化を推進しています。 マンション管理事業では、リゾート地の未活用マンションや人手不足問題に対し、ホテル運営と一体化した管理サービスを提供。温泉やプールといった特殊施設の管理にも対応し、リゾートマンションとホテルの特性を最大限に活かした柔軟な管理体制を構築しています。これにより、リゾートマンションの価値向上と地域活性化に貢献しています。同社は、既存資産を活かし、地方の困りごとを解決することで、持続可能な観光産業の発展を目指しています。