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株式会社チェッカーサポートは、小売・流通、店舗・施設ビジネスの最前線における顧客の課題解決を総合的に支援する「General Retail Solution Partner (GRSP)」として事業を展開しています。同社は2002年にレジ業務委託というビジネスモデルのパイオニアとして設立され、以来「笑顔」を事業の原動力とし、接客クオリティの向上に注力してきました。現在では、約5,000名の稼働スタッフを擁し、多岐にわたるサービスを提供しています。 主要事業は以下の5つのカテゴリーに分類されます。 1. DXカテゴリー: リモート通訳「みえる通訳」、インターネット上で商品の閲覧・注文・受取までを提供する「ネットスーパー」、AIカメラ企画販売、ソフトウェア販売、連絡特化型グループウェアアプリ「CastGram」など、店舗DX導入コンサルティングから運用支援までを手掛け、デジタル技術でお客様のニーズに応えます。 2. セールスプロモーションカテゴリー: 販促事務局の運営、セールススタッフによる販売促進・加入促進、販促ツールの制作・設置、営業販売アウトソーシング、営業支援・販売支援、フィールドマーケティング、店頭プロモーション、イベント企画・実施など、日本全国で販売促進業務をワンストップで代行します。 3. カスタマーサービス＆リクルーティングサポートカテゴリー: 接客調査、接客研修、笑顔研修、店長研修、クレーム研修、マニュアル制作といった接客教育コンサルティングに加え、採用コンサルティング、採用代行、新卒紹介事業「プレキャリア」など、人材育成から採用支援まで幅広くサポートします。 4. アウトソーシングカテゴリー: 基幹業務である店舗・レジアウトソーシングでは、圧倒的な接客クオリティでリピート客の定着と売上向上に貢献。その他、サービスカウンター業務、催事販売、ラウンジ運営、品出し、ピッキング作業などのリテールアウトソーシング、および人材派遣サービスを提供しています。コロナ禍においては感染予防対策員の業務委託・派遣も実施しました。 5. ストアオペレーションカテゴリー: スーパーマーケットや商業施設の惣菜テナントとして「クッキングサポート」事業を展開するほか、「シャトレーゼ」「タックルベリー」「唐揚げ縁」などのフランチャイズ店舗の経営、さらには「タリーズコーヒー」の店舗運営一括受託など、多様な店舗運営を担っています。 同社は、法令遵守はもちろんのこと、派遣社員のキャリア形成支援や働きやすい環境確保に努める優良派遣事業者として認定されており、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001」も取得しています。また、障がい者雇用や女性活躍推進にも積極的に取り組み、多様な働き方を支援しています。顧客層はGMS・スーパーマーケット、百貨店、ショッピングセンター、ホームセンター、専門店、ドラッグストア、通信キャリア、メーカー、空港など多岐にわたり、2024年9月期には売上高100億円を突破するなど、小売・流通業界の発展に貢献し続けています。