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MS＆ADインシュアランスグループホールディングス株式会社は、損害保険および生命保険の提供を通じて、顧客のリスク管理ニーズに応えることを目的とした保険グループである。同社はデジタルトランスフォーメーションを推進し、AIを活用した代理店システム「MS1 Brain」を開発することで、約4万の代理店の営業モデル改革を進めている。この取り組みにより、顧客体験価値の向上と業務生産性の改善を実現し、持続的な成長を図っている。同社の強みは、先進的なデータ分析技術を活用したビジネスモデルの革新と、顧客ニーズへの深い理解に基づくサービス提供にある。2020年には、英国経済誌WORLD FINANCEが主催するグローバル保険アワードで「BEST GENERAL INSURANCE COMPANY, JAPAN」を受賞し、業界でのリーダーシップを示している。同社は日本国内外で事業を展開し、損害保険、生命保険、自動車保険、旅行保険など幅広い商品ラインアップを提供している。顧客層は個人および法人を問わず、多様なリスク管理ニーズに対応する。ビジネスモデルは、デジタル技術を活用したプロダクト開発と、代理店ネットワークを基盤とした販売チャネルの強化に特徴がある。

AIGジャパン・ホールディングス株式会社は、日本におけるAIGグループの保険持株会社として、AIGの日本事業を統括し、傘下の保険会社および子会社の経営管理を担っています。同社は、グローバルな保険業界のリーダーであるAIGグループの一員として、200以上の国や地域で培われた知見とネットワークを活かし、日本の法人および個人顧客に対し、革新的な保険商品とサービスを提供しています。具体的には、AIG損害保険株式会社、アメリカンホーム医療・損害保険株式会社、ジェイアイ傷害火災保険株式会社、AIGパートナーズ株式会社、テックマークジャパン株式会社といった傘下企業を通じて、多様なニーズに応える幅広い損害保険商品・サービスを展開しています。 同社のビジネスモデルは、「お客さま本位の業務運営」を核とし、「ACTIVE CARE（アクティブ・ケア）」という独自のコンセプトに基づいています。これは、顧客の潜在的ニーズを把握し、一歩先の心遣いを追求することで、シンプルで分かりやすいリスク情報提供と先進的なソリューションを提供することを目指しています。強みとしては、グローバルな知見、卓越したアンダーライティング（引受業務）、比類のないプロフェッショナル代理店ネットワーク、経験豊富で専門性の高い損害サービスチーム、そして革新的な商品開発力と迅速な市場展開能力が挙げられます。これにより、顧客の価値創造とリスク管理をサポートしています。 また、同社は「AIGジャパン3か年戦略（2025-2027年）」を策定し、企業文化を基盤に「お客さまにとっての価値を最大に」「永続性を持つAIGジャパン」「将来を見据えた組織構築の推進」を優先事項としています。これには、インフラの最新化、機動的な職場環境の構築、無駄のない組織の創造、継続的な学習と改善を促す企業文化の浸透が含まれます。サイバーセキュリティと情報セキュリティにも注力し、リスク中心のアプローチで顧客データや企業情報の保護を最優先事項としています。従業員への継続的なトレーニングや意識向上活動を通じて、進化するサイバー脅威に対応するレジリエンスの高いビジネス運営を推進しています。これらの取り組みを通じて、同社は複雑化する世界の課題に共に向き合い、顧客にゆるぎない明日への自信を提供することを使命としています。