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相鉄ビジネスサービス株式会社は、相鉄グループ全体の業務効率向上と課題解決を目的としたシェアードサービスセンターおよび相鉄ホールディングス株式会社の機能子会社として、多岐にわたる間接業務を一元的に担っています。同社は、総務広報、人事給与、経理財務、システムといったグループ各社の間接業務を集約し、効率化と高品質化を推進することで、グループ経営の視点からコンサルティング機能を発揮し、戦略的な提案を行っています。具体的なサービスとしては、相鉄グループ専用の生成AIツール「SOTETSU-GPT」やデータ活用プラットフォーム「Sotetsu360」、データ分析専門部隊「相鉄データLab」の運営を通じて、データドリブン経営への移行を支援。さらに、相鉄ポイントの運営、広報PR活動支援、大型イベント支援、株主総会運営支援、統合報告書作成、相鉄ロケーションガイド、相鉄瓦版作成、相鉄グループ企業型確定拠出年金の導入・運営、グループ会計システムの刷新プロジェクト推進など、幅広い業務をカバーしています。また、「相鉄お客様センター」「相鉄健康管理センター」「相鉄共済組合事務局」の運営も行い、グループ従業員や顧客へのサービス提供を支えています。同社は、横浜健康経営認証、よこはまグッドバランス企業、くるみん認定を受けるなど、従業員の健康と働きがいを重視した企業文化を醸成し、グループ全体の持続的な成長に貢献しています。